Responsable d'Equipe Back Office Trade H/F

Crédit Agricole; Clichy; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recrute un Responsable d’Equipe Remises/Crédits documentaires sur le site de Clichy (Île-de-France). Vous dirigerez une équipe de huit rédacteurs et assurerez l’animation, l’organisation des activités et le respect des délais et des règles.

Le poste implique de piloter la stratégie LCL 2030, participer à des projets de transformation pour automatiser et digitaliser les process, et développer les compétences des collaborateurs tout en maîtrisant les risques et les contrôles internes.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le domaine du Trade (Remises/Crédits documentaires).
• Capacité à suivre la production selon délais et priorités réglementaires.
• Participation à des transformations pour automatisation et IA.
• Développement des compétences et parcours de carrière des collaborateurs.

Responsabilités

• Manager et animer une équipe de huit rédacteurs avec des expertises dans le Trade.
• Organiser les activités et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités réglementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux.
• Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA.
• Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation et en les accompagnant sur leur parcours.
• Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier Risques de Fraude et Sanctions Internationales.
• Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d’activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Stratégie et projets

Formation et développement

Contrôle et risques

Description du poste

LCL - Région Ile de France

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels (BEI) de LCL et ses clients sur 4 univers : la Banque au quotidien, les Crédits, le Trade Finance et l’Assistance des clients sur les outils digitaux. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées dans le respect des engagements de qualité. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process relevant de son métier.

Au sein de cette direction, vous serez rattaché à l’Unité Métier de Clichy et vous aurez la responsabilité d’une des 2 équipes Trade en charge des Remises/Crédits documentaires. Trois autres équipes constitue l’UM Entreprises de Clichy: une en charge du traitement des activités de Banque au Quotidien, une des Garanties Internationales et une autre également des Remises/Crédits documentaires.

Les principales missions du Responsable d’Equipe Remises/Crédits documentaires sont:

• Manager et animer une équipe de huit rédacteurs avec des expertises dans ce domaine du Trade


• Organiser les activités de l’équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités règlementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux


• Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA


• Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière


• Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux Risques de Fraude et Sanctions Internationales


• Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d’activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL

Ces missions nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, fonction supports, clients entreprises …).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Banque/Commerce InternationalIntelligence relationnelleCapacités organisationnellesAppréhension du risquePrise de hauteurEsprit d’analyse et de synthèseAppétence au changementSens du service clientsPack Office (Word/Excel)Anglais : opérationnel