Responsable d'équipe back office (h/f), St Nazaire

Responsable d'équipe back office (h/f), St Nazaire, Saint-Nazaire

Saint-Nazaire, France

Votre mission

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous avez un leadership naturel et aimez accompagner une équipe vers la réussite ? Ce poste est fait pour vous !

Après une formation interne aux outils et processus, vous aurez pour rôle de piloter et animer une équipe spécialisée dans le paramétrage des contrats. Vos principales responsabilités incluent :

1. Encadrer et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs.
2. Organiser et planifier l’activité pour garantir la mise en gestion des contrats dans les délais impartis.
3. Superviser le paramétrage des contrats, en assurant leur conformité aux exigences internes et réglementaires.
4. Optimiser et faire évoluer les procédures afin d’améliorer la performance et la qualité du service.
5. Accompagner, former et développer les compétences des collaborateurs pour renforcer l’expertise de l’équipe.
6. Établir des reportings et tableaux de bord pour suivre l’activité et identifier les axes d’amélioration.
7. Garantir une relation de qualité avec les clients internes et externes.
8. Participer aux projets transverses et contribuer aux initiatives d’amélioration continue.

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe et en planification d’activité, idéalement dans un environnement de services.

Vos atouts pour ce poste :

• Un leadership affirmé et une capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Une grande rigueur analytique et un excellent sens de l’organisation.
• Une appétence pour la gestion de données et les sujets techniques, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Une capacité à prendre des initiatives et proposer des améliorations.
• Un excellent relationnel et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez notre entreprise, c’est intégrer un groupe familial, européen et indépendant, engagé dans une mission essentielle : la gestion de contrats de complémentaire santé et de prévoyance au service des entreprises, des individus et de la société. En tant que Responsable d’Équipe Back Office, vous aurez un impact direct sur notre performance et l’efficacité de nos services.

Les avantages

• Un environnement de travail à taille humaine, favorisant la collaboration et l’innovation.
• Un parcours d’intégration structuré pour vous accompagner dès votre arrivée.
• Des opportunités de développement de compétences grâce à la formation continue.
• Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
• Des avantages attractifs : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, CSE, 1% logement, plages horaires flexibles...
• Un statut cadre au forfait jour, avec un salaire négociable selon votre expérience.

Le processus de recrutement

Entretien avec un Responsable RH, puis rencontre avec un Responsable d’activité et la Directrice d’activité Paramétrage pour discuter plus en détail des missions et du fonctionnement de l’équipe.

Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise où votre engagement et votre expertise feront la différence !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts vous accompagnent chaque jour. Devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra être prise en considération. Merci pour votre compréhension.