Responsable d'équipe Back Office

Crédit Agricole Assurances; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un Responsable d'équipe back office en CDI. Le candidat doit avoir un diplôme Bac +5 en assurances ou finance et 3 ans d'expérience dans un rôle de supervision. Les responsabilités incluent le pilotage des activités de l'équipe et le développement des compétences des collaborateurs. Une connaissance approfondie de l'assurance Vie est essentielle. Poste ambitieux avec une forte dimension managériale.

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience sur un poste de référent ou responsable d’équipe.
• Connaissance du secteur de l'assurance Vie et de l'épargne retraite.
• Compétences managériales reconnues.

Responsabilités

• Piloter l'activité et l'organisation de l'équipe.
• Optimiser l'organisation quotidienne pour atteindre les objectifs.
• Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe.
• Établir un reporting qualité des actes de gestion.
• Assurer la qualité de l'ambiance de travail.

Connaissances

Capacité à prendre des décisions

Motivation des collaborateurs

Travail transversal

Formation

Diplôme d'un Bac +5 en assurances ou finance

Description du poste

mission

Nous recrutons un Responsable d'équipe back office en CDI.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez pour mission principale de piloter l'activité et l'organisation de l'équipe.

De manière plus détaillée, les tâches du Responsable d'équipe sont les suivantes :

• Optimiser l'organisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe et être force de proposition dans l’amélioration des process / outils,
• Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l’équipe,
• En tant que manager, développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs,
• Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
• Etre référent et apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en terme de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
• Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes.
• Assurer la qualité de l’ambiance de travail et l’efficacité des collaborateurs.

profil recherché

Diplôme d'un Bac +5 en assurances ou en finance, vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience sur un poste de référent ou de superviseur ou responsable d’équipe.

Vous connaissez le secteur de l'assurance Vie et de l'épargne retraite (vie du contrat, réglementation, produits...).

Concernant vos compétences managériales, vous êtes reconnu pour vos capacités à prendre des décisions, motiver les collaborateurs et travailler de façons transversales avec les différentes directions de la BU.

Les sociétés Spirica et UAF LIFE patrimoine forment une Business Unit au sein du Groupe Crédit Agricole Assurances.

SPIRICA conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).

UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.