Responsable d'Equipe Affiliations et Cotisations H/F

TN France; Clichy; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable d'Équipe pour diriger le département Affiliations et Cotisations. Dans ce rôle, vous serez chargé de manager une équipe, d'assurer la satisfaction client et de piloter l'activité pour atteindre des objectifs ambitieux. Vous apporterez votre expertise en gestion et votre sens du service, tout en contribuant à l'évolution des outils et des procédures. Si vous êtes passionné par la gestion d'équipe et que vous souhaitez évoluer dans un environnement en forte croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Au moins 4 ans d'expérience dans la gestion santé.
• Capacité à trouver des solutions dans un contexte en forte croissance.

Responsabilités

• Manager l’équipe et veiller à la cohésion des collaborateurs.
• Piloter et suivre l'activité avec un focus sur la qualité.
• Garantir la satisfaction client et contribuer à l'évolution des outils.

Connaissances

Gestion d'équipe

Sens du service client

Pédagogie

Diplomatie

Organisation

Résolution de problèmes

Formation

Bac à Bac+2 en assurances

Description du poste

Responsable d'Equipe Affiliations et Cotisations H/F, Clichy

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe Affiliations et Cotisations H/F

Au sein de la Direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et Cotisations. À ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

1. Manager l’équipe confiée : Veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs, effectuer le suivi individuel, faire monter en compétences, soutenir techniquement, et mettre en œuvre des actions de formation.
2. Conduire les réunions de service : Transmettre les informations, relayer la stratégie groupe et appliquer les consignes RH.
3. Piloter et suivre l’activité : Animer les performances individuelles et collectives en productivité et qualité, organiser et planifier les activités de l'équipe.
4. Veiller à l'atteinte des objectifs : Garantir la satisfaction client, assurer la fiabilité des informations données aux assurés, accompagner le changement, et contribuer à l'évolution des outils et procédures.

Profil & Compétences

De formation Bac à Bac+2 en assurances, avec au moins 4 ans d'expérience dans la gestion santé. Vos qualités essentielles incluent le sens du service client, la pédagogie, la diplomatie, la rigueur, l'organisation, et la capacité à trouver des solutions dans un contexte en forte croissance.