RESPONSABLE D'ENTITE REGLEMENTS H/F - CDI - NICE

GROUPE SMA; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE SMA, acteur majeur dans le secteur de l'assurance, recherche un manager pour le lancement de son pôle service client à Nice. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de gestionnaires et juristes, avec un fort accent sur la gestion des sinistres. Nous cherchons un professionnel dynamique, orienté vers le service client, capable de promouvoir un esprit d'équipe et d'améliorer la satisfaction des clients.

Prestations

Télétravail de 2 jours par semaine

Prime de participation garantie

Avantages CSE

Titres-restaurants

Politique soutenant la parentalité

Accompagnement des collaborateurs

Qualifications

• Connaissance des processus de gestion des sinistres construction.
• Maîtrise des mécanismes de responsabilité et des couvertures d'assurances.
• Capacité à prendre des décisions et à mener des entretiens annuels.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'activité de l'équipe.
• Former et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Participer au processus de recrutement.

Connaissances

Gestion des sinistres

Esprit collectif

Dynamisme

Sens du service client

Adaptabilité

Formation

Expérience dans des fonctions managériales

Description du poste

• Opérations d'assurance

Vous avez à cœur de travailler dans un environnement dynamique, positif, en synergie avec nos différentes équipesindemnisation, gestion et commerciales et plus globalement avec de nombreux acteurs du groupe SMABTP.

Vous souhaitez accompagner nos clients et promouvoir un rôle actif de l'équipe indemnisation dans la résolution des litiges.

Vous avez une appétence pour la dimension humaine du management et aimez mobiliser une équipe afin d'atteindre des objectifs définis en tenant compte des compétences de chacun.

Vous êtes motivés par le défi de participer au lancement du pôle service client de Nice, d'accompagner le transfert d'activité depuis Marseille et la croissance de votre équipe.

Vous aurez donc envie de nous rejoindre afin de développer vos compétences en ayant la responsabilité et l'animation d'une équipe de gestionnaires et juristes en charge d'instruiredes dossiers, amiables et judiciaires, Responsabilité Civile, Responsabilité Décennale et Dommage-Ouvrage.

Vous serez notamment amené à:

• Conduire, organiser et piloter l'activité de votre équipe, tout en cultivant un fort esprit collectif ;
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience;
• Conduire les entretiens annuels;
• Prendre des décisions, être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes afin d'améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients;
• Participer auprocessde recrutement des collaborateurs de votre équipe.
• Vous maîtrisez lesprocessde la gestion des sinistres construction,
• Vous maitrisez les mécanismes de responsabilité et les couvertures d'assurances associées,
• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans des fonctions managériales,
• Vous êtes dynamique, force de propositions et travaillez en équipe en déployant une vision collective
• Vous faites preuve de curiosité et savez emporter l'adhésion
• Vous avez le sens du service client.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Télétravail de 2 jours par semaine
• Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.