Responsable d’atelier (H/F) secteur Besançon

Hess Automobile; Besançon; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hess Automobile à Besançon recherche un chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et prendrez en charge l’encadrement et l’organisation du service après-vente (atelier mécanique / carrosserie).

Vos missions comprennent le management des collaborateurs, le suivi des objectifs, le respect des standards Groupe et constructeurs, ainsi que la gestion budgétaire et la qualité au service des clients.

Aufgaben

• Management des collaborateurs du secteur après-vente: détermination et suivi d’objectifs, encadrement et respect des standards Groupe et constructeurs.
• Organisation, gestion et développement de l’après-vente: suivi de l’activité, élaboration et suivi du budget, traitement des réclamations et qualité, satisfaction et fidélisation des clients.

Jobbeschreibung

L’univers automobile vous passionne ?

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons enCDI sur le secteurdeBesançon(25) un :

Chef d’atelier / Responsable après-vente(H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

• aumanagement des collaborateurs du secteur après-vente: détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;



• àl’organisation, à la gestion et au développement de l’après-vente: suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.