Responsable d'atelier / Conseiller service mécanique et carrosserie (Basé à Russ)

TN France; Mutzig; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable d'atelier pour gérer une équipe de mécaniciens et carrossiers. Vous serez au cœur de l'expérience client, en accueillant les clients et en planifiant les réparations. Votre rôle consistera à coordonner les interventions tout en garantissant le respect des normes légales. Avec un bon sens commercial et relationnel, vous contribuerez au développement de l'activité et à la satisfaction des clients. Si vous êtes rigoureux et autonome, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'équipe et le service client.
• Connaissances en mécanique et carrosserie appréciées.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les services mécaniques.
• Coordonner les réparations et gérer une équipe de techniciens.
• Assurer la satisfaction client lors de la restitution des véhicules.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Connaissances informatiques

Esprit commercial

Autonomie

Formation

Expérience en après-vente automobile

Description du poste

Responsable d'atelier / Conseiller service mécanique et carrosserie (Basé à Russ), Mutzig

Renault

En tant que chef d’atelier et conseiller service mécanique et carrosserie, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Manager une équipe de quatre mécaniciens et deux carrossiers peintres
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile