Responsable d'application (H/F)

Alter Solutions Group; Lille; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Alter Solutions Group recherche un Responsable d’Application pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des produits digitaux et garantir une satisfaction utilisateur optimale à Lille. Vous piloterez l’activité, partagerez les indicateurs et proposerez des plans d’action pour les évolutions et le service.

Le candidat idéal possède 5 ans d’expérience, autonomie et sens du service, avec des compétences SQL/Talend et une connaissance des flux et API.

Qualifications

• . Diplôme Bac+5 en informatique ou équivalent.
• . Expérience significative d’au moins 5 ans en tant que Responsable d’Application.
• . Autonomie, polyvalence et sens du service marqué.
• . Excellentes compétences relationnelles et capacité à partager les bonnes pratiques.
• . Force de proposition pour améliorer les processus et les solutions.
• . Connaissances fonctionnelles du périmètre des entrepôts et du transport maritime/routier.

Responsabilités

• . Assurer le maintien en conditions opérationnelles des produits digitaux, avec un focus sur la satisfaction utilisateur.
• . Suivre et piloter l’activité : partager des indicateurs clés, mettre en place des plans d’actions préventives et correctives.
• . Gérer les demandes d’évolutions et de service, tout en respectant les SLAs.
• . Travailler en collaboration avec les membres de l’équipe IT (Product Owner, développeurs, Responsables d’Applications).
• . Proposer et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs.
• . Mettre en production de nouvelles versions et projets de sécurisation du SI, avec des enjeux de disponibilité et performance.
• . Maîtriser le paramétrage et les flux des solutions à maintenir, ainsi que leur plan de production.
• . Être en proximité avec les collaborateurs métiers pour comprendre et répondre à leurs besoins.

Connaissances

SQL

Talend

Jira

Confluence

Service Now

GCP

BigQuery

Shell

Python

Datadog

API

Java Spring

Kafka

Anglais courant

Formation

Bac+5 en informatique ou équivalent

Outils

Jira

Confluence

Service Now

GCP

BigQuery

Shell

Python

Datadog

Description du poste

Vous intégrerez notre Pôle IT au sein d’une équipe dédiée aux produits digitaux.Votre mission sera d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions qui vous seront confiées, tout en garantissant une satisfaction utilisateur optimale.

En tant que Responsable d’Application, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des produits digitaux, avec un focus sur la satisfaction utilisateur.


• Suivre et piloter l’activité :
  • Partager des indicateurs clés.
  
  
  • Mettre en place des plans d’actions préventives et correctives.
  
  
  • Gérer les demandes d’évolutions et de service, tout en respectant les SLAs.


• Travailler en collaboration avec les membres de l’équipe IT (Product Owner, développeurs, Responsables d’Applications).


• Proposer et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs.


• Mettre en production de nouvelles versions et projets de sécurisation du SI, avec des enjeux de disponibilité et performance.


• Maîtriser le paramétrage et les flux des solutions à maintenir, ainsi que leur plan de production.


• Être en proximité avec les collaborateurs métiers pour comprendre et répondre à leurs besoins.

Pour ce poste, nous recherchons un profil avec :

• Diplôme Bac+5 en informatique ou équivalent.


• Expérience significative d’au moins 5 ans en tant que Responsable d’Application.


• Autonomie, polyvalence et sens du service marqué.


• Excellentes compétences relationnelles et capacité à partager les bonnes pratiques.


• Force de proposition pour améliorer les processus et les solutions.


• Connaissances fonctionnelles du périmètre des entrepôts et du transport maritime/routier.

Compétences Techniques Requises

• SQL niveau confirmé


• Talend (conception et développement de flux de données )


• Jira et Confluence (niveau confirmé)


• Service Now (niveau confirmé)


• GCP (alimentation de Dataset) et BigQuery (niveau intermédiaire)


• Shell et Python (niveau intermédiaire)


• Datadog (niveau intermédiaire)


• Création d’API (niveau intermédiaire)


• Java Spring et Kafka (niveau débutant)


• Anglais courant (lu, parlé, écrit) pour les réunions avec nos partenaires.

Modalités

• Localisation : Lille


• Télétravail : 3jours par semaine


• Disponibilité : ASAP

Rejoignez une équipe dynamique et engagée au cœur de la transformation digitale. En tant : Responsable d’Application, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos produits digitaux, en garantissant leur performance, leur disponibilité et leur alignement avec les besoins métiers. Votre expertise sera essentielle pour accompagner nos équipes et nos utilisateurs vers l’excellence opérationnelle.