Responsable d'antenne F/H H/F

Responsable de Secteur; Moret-Loing-et-Orvanne; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Trois Moulins Habitat, ESH du Groupe Polylogis, recherche un Responsable d’antenne F/H afin de superviser l’entretien et la gestion du patrimoine.

Vous encadrerez une équipe de terrain, assurerez le suivi des réclamations et coordonnerez les travaux tout en garantissant la qualité de service et le respect des budgets.

Poste basé en Île-de-France (77) avec une mission de 5 mois et une rémunération sur 13 mois.

Qualifications

• Formation : Bac +2/3 Gestion immobilière ou équivalence acquise par l’expérience.
• Connaissances au plan technique (entretien du patrimoine, sécurité) et juridiques (règlementation HLM)

Responsibilities

• Encadrer, animer, superviser les collaborateurs de proximité.
• Gérer l’entretien courant du patrimoine et coordonner les travaux de remise en état des logements.
• Assurer la gestion de la relation client et le traitement des réclamations des locataires.
• Suivre budgets et indicateurs de gestion (encaissement, vacance).
• Relais de l’organisme auprès des partenaires institutionnels.

Skills

Management

Relation client

Priorités et urgences

Organisation et rigueur

Education

Bac+2/3 Gestion immobilière

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable d'antenne F/H H/F

Nature du contrat

Durée du contrat

5 mois

Temps de travail

Description de l'entreprise

Trois Moulins Habitat, ESH (Entreprise Sociale pour l'Habitat) de plus de 300 collaborateurs, est une des sociétés du Groupe Polylogis, acteur majeur du logement social en France et fier de son indépendance.

Le Groupe remplit, depuis près de 60 ans, sa mission d’intérêt public à savoir offrir un logement de qualité pour tous

Il réunit tous les savoir-faire pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers.

Nos activités au service du bien loger: logements familiaux, logements spécifiques, administration de biens, promotion immobilière, aménagement.

A travers ses 17 sociétés, le Groupe Polylogis est présent dans près de 500 communes au sein de 6 régions françaises (Île-de-France, Normandie, Centre-Val-de-Loire, Pays de-la-Loire, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie), gère un patrimoine de 160 000 logements et loge près de 190 000 personnes.

Description de la mission

Le responsable de la gestion du patrimoine ou d’antenne encadre une équipe de terrain. Il est le garant de la qualité de service et de la valorisation du patrimoine. Il gère l’entretien courant du patrimoine, coordonne les travaux à la relocation et supervise le traitement des réclamations. Il est le relais de l’organisme auprès des partenaires du territoire.

Manager les équipes terrain:

• Encadrer, animer, superviser les collaborateurs de proximité
• Participer à la fonction RH (recruter, évaluer, former)

Etre le garant de l’entretien courant du patrimoine et coordonner les travaux de remise en état des logements

• Déterminer et mettre en œuvre le programme de travaux dans le respect des budgets
• Superviser les travaux et veiller à la qualité des prestations des entreprises
• Contrôler la bonne exécution des contrats d’exploitation
• Assurer les diagnostics des sites et définir les actions correctives
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Suivre administrativement et techniquement les sinistres

Assurer la gestion de la relation client dans le respect des engagements de service

• Superviser les demandes d’intervention technique
• Suivre le traitement des réclamations des locataires, notamment techniques (analyser les dysfonctionnements, mettre en œuvre les solutions)
• Mettre en place ou participer aux projets de site ou de résidence

Suivre les budgets et les indicateurs de gestion (encaissement, précontentieux, vacance intermédiaire), mettre en œuvre des plans d’actions le cas échéant

Etre le relais de l’organisme auprès des partenaires institutionnels

• Animer les Conseils de Concertation Locative avec les amicales de locataires
• Participer à la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité avec les collectivités
• Préparer les programmes d’actions d’abattement TFPB

Formation : Bac +2/3 Gestion immobilière ou équivalence acquise par l’expérience Connaissances au plan technique (entretien du patrimoine, sécurité) et juridiques (règlementation HLM)

Compétences managériales Sens de la relation client, sens des priorités et des urgences, organisation et rigueur

Informations utiles
Rémunération sur 13 mois

Prime vacances, prime d'assiduité, prime d'intéressement

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)