Responsable d'agence Transport (H/F)

Jubil (France); Lille; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Jubil (France) recherche un Responsable d'agence de transport pour assurer la qualité de service et la performance opérationnelle de l'exploitation. Vous garantissez l'organisation et la supervision des activités selon les exigences clients.

Vous piloterez les plannings, encadrerez les équipes, et progresserez dans une dynamique d'amélioration continue. Maîtrise d'Excel et connaissance des outils logistiques attendues; anglais de base et sens du service client requis.

Qualifications

• Formation en Transport/Logistique ou expérience équivalente.
• Maîtrise d'Excel et outils logistiques.
• Anglais de base et connaissance géographique.

Responsibilities

• Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation de l'activité.
• Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources.
• Animer et encadrer les équipes.
• Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes.
• Construire et entretenir de façon durable une relation client de confiance
• Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation de l'activité en corrélation avec les attentes du client,
• Assurer la transmission d'information à sa hiérarchie
• Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité et de pilotage (KPIs)

Skills

Leadership

Management

Orientation client

Organisation

Réactivité

Flexibilité

Education

Formation Transport/Logistique

Tools

Excel

Job description

Nous recherchons, pour l'un de nos client, un(e) Responsable d'agence de transport. Vous serez garant(e) de la qualité de service de notre client et de la performance opérationnelle de l'exploitation !

Missions :

• Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation de l'activité,
• Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources,
• Animer et encadrer les équipes,
• Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes,
• Construire et entretenir de façon durable une relation client de confiance
• Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation de l'activité en corrélation avec les attentes du client,
• Assurer la transmission d'information à sa hiérarchie
• Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité et de pilotage (KPIs),

Issu(e) d'une formation en Transport / Logistique ou vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.

Vous êtes également reconnu(e) pour les qualités suivantes :

• Maîtrise d'Excel et bonne connaissance des outils propres au métier de la logistique,
• Anglais de base
• Bonne connaissance géographique,
• Orienté(e) service client, vous faites preuve d'implication, de réactivité, d'organisation, de rigueur, de disponibilité et de flexibilité.

Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

• Vous être de force de proposition,
• Vous avez le sens de la communication et une solide expérience de management.

Doté(e) d'un réel leadership et motivé(e), ce poste est pour vous !