Directeur agence transport

Eric TOREAU - Mercato de l'Emploi; Villefranche-sur-Saône; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Mercato de l'Emploi recherche un Directeur d'agence transport en CDI pour piloter une agence d'envergure et encadrer des équipes pluridisciplinaires (exploitation, conducteurs, quai). Le candidat sera responsable du développement et de la performance de l'agence, en assurant la qualité de service et la rentabilité.

Profil recherché: au moins 3 ans d’expérience en management dans le transport, leadership fort, sens du service client, et capacité à anticiper les évolutions du secteur tout en

Qualifications

• Expérience confirmée en management dans le transport (3 ans minimum).
• Capacité à fédérer et à conduire des équipes vers les objectifs.
• Esprit analytique pour optimiser les coûts et les services.
• Sens du service et du relationnel client requis.
• Connaissance des exigences de sécurité et de qualité du secteur transport.

Responsibilities

• Animer, motiver et fédérer les collaborateurs pour maintenir un climat de travail positif.
• Assurer le relais entre la direction générale et l’exploitation.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires via partenariats et fidélisation clients.
• Piloter la qualité de service et la satisfaction client avec rigueur et réactivité.
• Gérer les ressources humaines et matérielles dans le respect du budget et des normes.
• Conduire des projets d’amélioration continue et optimiser l’organisation de l’agence.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage d'agence

Orientation client

Job description

L'entreprise Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un acteur majeur du transport de marchandises reconnu pour son expertise et son engagement auprès de ses clients. Spécialisée dans le transport de fret, l'entreprise bénéficie d'un ancrage solide à l'échelle nationale grâce à ses multiples agences réparties sur l'ensemble du territoire. Sa réputation s'est construite autour de valeurs fortes : professionnalisme, réactivité et sens du service. Véritable partenaire de confiance, l'entreprise accompagne quotidiennement des acteurs de tous secteurs d'activité, qu'il s'agisse d'industriels, de distributeurs ou de prestataires logistiques.Dotée d'outils performants et d'équipes dynamiques, l'entreprise place la qualité de service au cœur de sa stratégie. Elle veille en permanence à optimiser ses solutions logistiques pour répondre aux attentes spécifiques de ses clients et anticiper les évolutions du marché. Sa présence régionale lui permet de proposer une offre de service personnalisée, en s'appuyant sur une connaissance fine du territoire et des enjeux locaux.Intégrer cette structure, c'est aussi évoluer au sein d'un environnement stimulant, propice au développement des compétences et à la prise d'initiative. Portée par une politique d'innovation et d'amélioration continue, l'entreprise valorise l'engagement et l'expertise de ses collaborateurs pour construire ensemble la performance de demain dans un secteur en pleine mutation.

Les missions du poste

Dans le cadre d'une prise de poste en CDI à pourvoir dès que possible, notre client recrute un Directeur d'agence transport H/F. Rattaché à la direction, ce poste stratégique offre l'opportunité de piloter l'activité d'une agence d'envergure, réunissant des équipes pluridisciplinaires (exploitation, conducteurs, quai…) autour d'ambitieux objectifs de performance et de croissance.

• La mission première sera d'animer, motiver et fédérer les collaborateurs afin de garantir un climat de travail positif, favorisant la cohésion et la montée en compétences des équipes.
• Le Directeur d'agence incarnera les valeurs managériales et assurera un rôle de relais entre la direction générale et l'opérationnel.
• Au cœur de l'organisation, la responsabilité porte également sur l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, par le développement de partenariats, la fidélisation des clients et l'identification d'opportunités de croissance.
• Le pilotage de la qualité de service et de la satisfaction client sera un axe prioritaire, requérant rigueur, anticipation et réactivité dans un environnement concurrentiel exigeant.
• L'optimisation des ressources humaines et matérielles sera essentielle pour garantir la rentabilité et la performance de l'agence, tout en respectant les contraintes budgétaires et en veillant à la conformité réglementaire du secteur transport (sécurité, législation sociale, qualité…).
• Ce poste clé s'adresse à un manager aguerri, sensible à la performance collective et disposant d'une solide expérience terrain.
• L'environnement de travail se distingue par une forte dynamique collective, une exigence de résultats et une diversité de projets motivants à piloter au quotidien.
• Rejoindre ce projet, c'est contribuer activement à la réussite et au rayonnement de l'agence sur sa zone d'influence.

Le profil recherché

Pour accompagner le développement d'une agence spécialisée dans le transport, le profil recherché devra justifier d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans à un poste de management d'activité transport.

• Un leadership affirmé et des compétences éprouvées en pilotage d'équipes sont essentiels pour fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs et garantir la performance opérationnelle du site.
• Le candidat attendu sait conjuguer sens du service client et capacité à prendre des initiatives pour répondre efficacement aux exigences et aux imprévus du secteur.
• Organisé et rigoureux, il possède un excellent sens de la gestion des priorités pour piloter l'activité en tenant compte des impératifs de délai, de qualité et de sécurité.
• La fonction requiert également un fort sens de l'analyse, permettant d'anticiper et d'accompagner les évolutions du secteur tout en assurant une gestion optimale du changement.
• Pragmatique et doté d'un bon relationnel, le futur Directeur d'Agence Transport devra garantir le maintien de standards élevés en matière de satisfaction client et d'efficacité des opérations, tout en représentant un véritable appui pour ses équipes au quotidien.
• La recherche s'oriente donc vers un professionnel engagé, capable de s'investir pleinement dans la gestion globale de l'agence, d'insuffler une dynamique positive et d'accompagner la croissance des activités de transport.
• Discrétion, méthode et esprit d'initiative viendront compléter le profil idéal pour ce poste à responsabilités