Responsable d'agence service à domicile H/F (H/F)

VITASSISTANCE; France; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestataire de services à domicile recherche un Responsable d'agence H/F pour gérer deux agences en Seine et Marne. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience, un BTS SP3S, et des compétences en animation d'équipe. Le poste implique la supervision des opérations, le développement d'un portefeuille clients et la gestion de la qualité des services. Salaire brut annuel de 33 000 €, avec diverses primes et avantages.

Prestations

Formations interne & externe

Indemnité kilométriques

Mutuelle

Prime d'ancienneté

Participation aux bénéfices

Qualifications

• 2 ans d'expérience en management d'équipe.
• Bonne connaissance de la législation sociale.
• Aptitude à évaluer les besoins des clients.

Responsabilités

• Gérer deux agences et garantir la qualité des prestations.
• Développer le portefeuille clients et superviser l'activité.
• Recruter et gérer les collaborateurs.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés

Législation sociale

Connaissance des logiciels Ogust/Apologic/Arche/Pr

Maîtrise des outils bureautiques classiques

B - Véhicule léger

Formation

Bac+2 ou équivalents- BTS SP3S

Description du poste

Offre n° 195LHMW
Responsable d'agence service à domicile H/F (H/F)

77 - Seine et Marne

Publié le 18 juillet 2025

Vous serez le garant(e) de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées.Vous êtes indispensable au bon fonctionnement administratif et opérationnel de l'agence et vous participez à son développement en contribuant à une bonne coordination entre les intervenants, les prescripteurs et les clients.Vous gérez deux agences (Noisiel et Coulommiers).Vos missions portent sur :1- Prospection et développement de l'activité commerciale :* Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence.* Développer le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.* Proposer de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, de nouveaux projets.* Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.* Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s'assurer de la satisfaction des clients.* Réaliser le suivi budgétaire ainsi que les éléments pour la facturation et la paie.2- Encadrement et supervision de l'activité :* Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d'aide (dossier administratif, recherche de financement) et d'accompagnement en fonction des besoins.* Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.* Organiser le déroulement des prestations : établir le planning des intervenants en tenant compte des besoins des bénéficiaires et de l'organisation de la structure, gérer les absences.* Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l'agence.* Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (équipement de protection individuelle, fournitures, véhicules.) nécessaires à l'activité.3- Management et accompagnement des collaborateurs :* Définir les besoins en recrutement des salariés intervenants en lien avec le service des ressources humaines* Assurer les entretiens de recrutement dans l'agence concernée* Valider les candidatures, choisir le bon profil des salariés en adéquation avec les besoins et le profil des bénéficiaires.* Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches.* Participer à la rédaction du plan de formation en lien avec le service formation* Décider des sanctions disciplinaires applicables aux salariés* Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.* Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements.).* Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions régulières (informations sur le projet de service, coordination des différents intervenants, convivialité.).4- Reporting et suivi d'activité :* Mettre en place et alimenter les tableaux de bord d'activité et le suivi des indicateurs (suivi des heures, tableau des évaluations/réévaluations, etc)* Transmettre les tableaux de reporting à la direction selon les règles et modalités en vigueur* Assurer le classement et l'archivage des dossiers physiques et fichiers numériques des salariés et bénéficiairesFacturation et préparation de la paie* Réaliser les tâches relatives à la facturation des prestations effectuées sur la période de référence et s'assurer de sa prise en compte par les bénéficiaires et les organismes financeurs* Veiller à la facturation des prestations sur les plateformes des financeurs en prenant en compte les mises à jour (plan d'aide, taux de facturation, etc)* S'assurer de la prise en compte des données de facturation par le cabinet comptable selon les procédures en vigueur* Réaliser la préparation des variables de paie et transmettre l'export de paie au cabinet comptable* Transmettre au cabinet comptable toutes les pièces justificatives des dépenses effectuées sur la période de référence (notes, de frais, dépenses diverses, ect)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- BTS SP3S Cette formation est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés Cette compétence est indispensable
• Législation sociale Cette compétence est indispensable
• Connaissance des logiciels Ogust/Apologic/Arche/Pr
• Maîtrise des outils bureautiques classiques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

10 à 19 salariés

PRESTATAIRE DE SERVICES A LA PERSONNEStructure agréée par l'hôtel Départemental de Seine & Marne et Labellisée.Les avantages :Formations interne & externeUtilisation d'outils : programme mensuel d'activitésIndemnité kilométriquesMutuellePrime d'anciennetéParticipation aux bénéficesM. RH Service

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