Responsable d’Agence Santé à Domicile – Développement

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL; Laval; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Bastide Médical, groupe français de santé à domicile, recherche un(e) Responsable d’Agence – Développement Commercial H/F pour Laval (53) en CDI. Vous pilotez l’activité globale du site : développement commercial, gestion opérationnelle et management des équipes.

Vous assurez la performance économique, la qualité de service et la satisfaction patient, tout en veillant à l’application des procédures et des normes. Une première expérience managériale est indispensable.

Qualifications

• De formation Bac+2 à Bac+5 en management, commerce, gestion ou logistique.
• Expérience confirmée en gestion d’un centre de profit, idéalement dans le secteur de la santé, des services à la personne ou de la logistique.
• Première expérience managériale indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM).

Responsabilités

• Animer, encadrer et accompagner l’équipe pluridisciplinaire de l’agence (techniciens, secrétaires, livreurs, etc.).
• Assurer le recrutement, l'intégration, la montée en compétences et le suivi des collaborateurs.
• Organiser et planifier l’activité quotidienne de l’agence afin de garantir la qualité de service aux patients et prescripteurs.
• Gérer les indicateurs de performance (CA, marge, délai de traitement, satisfaction patient) et actions correctives.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Organisation

Autonomie

Relation client

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en management, commerce, gestion ou logistique

Outils

Excel

ERP

CRM

Description du poste

Bastide Médical, groupe français de santé à domicile, recherche un(e) Responsable d’Agence – Développement Commercial H/F pour Laval (53) en CDI. Vous pilotez l’activité globale du site : développement commercial, gestion opérationnelle et management des équipes.

Vous assurez la performance économique, la qualité de service et la satisfaction patient, tout en veillant à l’application des procédures et des normes. Une première expérience managériale est indispensable.