Responsable d’Agence — Leadership & Croissance

Sonepar Canada, Inc.; Brest; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

1 jour de RTT par mois

CSE

Évolution interne

Résumé du poste

Sonepar recherche un(e) Responsable d’agence à Brest pour piloter l’équipe et assurer la performance commerciale du point de vente. Vous coordinerez les activités avec les équipes transverses, veillerez à l’expérience client et à la rentabilité locale, tout en respectant les standards du groupe.

Vous aurez une forte orientation terrain, serez en lien avec les clients et partenaires locaux, et développerez les ventes et les services digitaux proposés par Sonepar.

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipe et en gestion commerciale.
• Maîtrise des outils digitaux et pilotage de la performance commerciale.
• Goût du travail terrain et sens du service client.

Responsabilités

• Piloter et animer l’équipe de l’agence en respectant les objectifs de performance et de satisfaction client.
• Piloter l’activité en cohérence avec la stratégie Sonepar et déployer les rituels managériaux.
• Représenter l’agence et Sonepar auprès des clients, partenaires et institutions.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par fidélisation et conquête clients, et promouvoir les offres et services digitaux.
• Animer l’agence et organiser des événements commerciaux et formations clients.
• Travailler avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports.
• Veiller au respect des standards commerciaux et de la politique de pricing.
• Suivre et analyser l’activité commerciale via CRM, reporting et indicateurs.
• Traiter les réclamations clients et orienter vers les services compétents.
• Veiller à la qualité de l’accueil et à une expérience client optimale.
• Gérer les stocks, flux logistiques et opérations de caisse avec rigueur.
• Assurer la sécurité, la conformité et la sûreté sur le point de vente.

Connaissances

Management d’équipe

Gestion commerciale

Pilotage de performance

Relation client

Coordination d’équipe

Outils

CRM

Reporting

Description du poste

Sonepar recherche un(e) Responsable d’agence à Brest pour piloter l’équipe et assurer la performance commerciale du point de vente. Vous coordinerez les activités avec les équipes transverses, veillerez à l’expérience client et à la rentabilité locale, tout en respectant les standards du groupe.

Vous aurez une forte orientation terrain, serez en lien avec les clients et partenaires locaux, et développerez les ventes et les services digitaux proposés par Sonepar.