RESPONSABLE D'AGENCE H/F - SELESTAT (67)

Sonepar; Sélestat; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 11€

Mutuelle d'entreprise

RTT 1 jour/mois

CSE et avantages

Job summary

Sonepar France recrute un Responsable d’Agence à Séstat pour piloter l’équipe et assurer une expérience client optimale. Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires en coordonnant les activités commerciales et opérationnelles sur le point de vente.

Profil recherché: expérience significative en management, maîtrise des outils digitaux et orientation terrain. CDI à temps plein, rémunération fixe + variable, rythme du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipe et gestion commerciale.
• Maîtrise des outils digitaux et pilotage de la performance commerciale.
• Orienté terrain avec sens du service client et capacité à fédérer une équipe.

Responsibilities

• Animer et fédérer l’équipe autour d’objectifs de performance et de satisfaction client.
• Piloter l’activité de l’agence selon la stratégie Sonepar et déployer les rituels managériaux.
• Développer le chiffre d’affaires via fidélisation, conquête et offres digitales.
• Garantir l’accueil, la tenue du point de vente et la sécurité des biens et personnes.

Skills

Management d'équipe

Pilotage performance

Satisfaction client

Outils digitaux

Tools

CRM

ERP/Reporting

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Lieu: SELESTAT, FR, 67600

Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés.

Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !

• Un parcours d’intégration au sein d’un groupe dynamique,
• Des perspectives d’évolution,

Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futurRESPONSABLE D’AGENCE H/F à SELESTAT.

Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :

Piloter et animer l’équipe de l’agence

• Animer, fédérer et responsabiliser l’équipe autour d'objectifs de performance et de satisfaction client
• Piloter l’activité en adéquation avec la stratégie de Sonepar
• Déployer les rituels managériaux et accompagner le changement

Développer la performance commerciale et la visibilité de l’agence

• Représenter l’agence et Sonepar auprès de l'écosystème local (clients, partenaires, institutions)
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par :
• La fidélisation et la conquête clients
• La promotion des offres, services et solutions digitales
• L’animation commerciale de l’agence
• Organiser et participer aux événements commerciaux et formations clients
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports

Suivre l’activité commerciale et la qualité de service

• Garantir l’application des standards commerciaux et de la politique de pricing
• Développer la vente additionnelle et la valeur client
• Suivre et analyser l’activité commerciale à l’aide des outils groupe (CRM, reporting, indicateurs de performance)
• Traiter les réclamations clients dans son périmètre et orienter si nécessaire vers les services compétents

Garantir une organisation efficace et une expérience client optimale

• Garantir la qualité de l’accueil et une atmosphère commerciale attractive
• Veiller à la bonne tenue du point de vente, des stocks et des flux logistiques
• Assurer une gestion rigoureuse des stocks et des inventaires selon les standards en vigueur
• Assurer la bonne gestion et le contrôle des opérations de caisse

Assurer la sécurité, la conformité et la protection des biens et des personnes

• Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté
• Veiller à la conformité des installations et équipements
• Sensibiliser les équipes aux règles de sécurité
• Exercer un devoir d’alerte auprès du Chef des Ventes en cas de situation à risque

Exprimez votre audace et valorisez vos talents

Vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipe et en gestion commerciale.

Vous maîtrisez les outils digitaux et savez piloter la performance commerciale tout en garantissant la satisfaction client.

Vous êtes orienté(e) terrain, avez le sens du service client et aimez travailler en lien avec différents interlocuteurs, tout en maîtrisant le marché local.

Les avantages à nous rejoindre :

Type d'emploi: Temps plein, CDI

Rémunération : Fixe + variable selon profil

Rythme: du lundi au vendredi

• Tickets restaurant d’une valeur de 11 euros (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Parcours d’intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences
• Mutuelle d'entreprise
• 1 jour de RTT par mois
• CSE avec divers avantages
• Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international

Envie de relever le défi ?

Rejoignez l’une de nos agences solidement implantées partout en France, et contribuez activement à la qualité de service et au bon fonctionnement du point de vente au quotidien.

Vous pensez que le courant peut passer ?

L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Sonepar est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité stimule nos résultats et crée un environnement de travail qui favorise l'innovation, l'interaction et de meilleures opportunités de carrière.

Envie d’en savoir plus sur nous ?

Visitez notre site : www.soneparfrance.fr