RESPONSABLE D'AGENCE H/F SAINT JEAN DE MAURIENNE (73)

Sonepar France; Saint-Jean-de-Maurienne; On-site; EUR 28,435 - 34,060; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Parcours d’intégration

Mutuelle d'entreprise

1 jour de RTT par mois

CSE avec divers avantages

Job summary

Une entreprise de distribution en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un responsable d'agence pour piloter une équipe et assurer la performance commerciale. Le candidat idéal a une expérience significative en gestion d'équipe, maîtrise les outils digitaux et est orienté vers le service client. Le poste offre un salaire fixe de 2800 € bruts, des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise et des perspectives d'évolution en interne. Les équipes sont encouragées à appliquer les normes de sécurité et à garantir une expérience client optimale.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe et en gestion commerciale.
• Capacité à piloter la performance commerciale tout en garantissant la satisfaction client.
• Capacité à travailler avec différents interlocuteurs, tout en maîtrisant le marché local.

Responsibilities

• Piloter et animer l’équipe de l’agence.
• Développer la performance commerciale et la visibilité de l’agence.
• Assurer une organisation efficace et une expérience client optimale.

Skills

Management d'équipe

Gestion commerciale

Maîtrise des outils digitaux

Orientation service client

Job description

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !

Location: Saint‑Jean‑de‑Maurienne (73)

Type d'emploi: Temps plein, CDI

Rémunération: 2800 € bruts fixe et variables

Responsabilités

Piloter et animer l’équipe de l’agence

• Animer, fédérer et responsabiliser l’équipe autour d’objectifs de performance et de satisfaction client
• Piloter l’activité en adéquation avec la stratégie de Sonepar
• Déployer les rituels managériaux et accompagner le changement

Développer la performance commerciale et la visibilité de l’agence

• Représenter l’agence et Sonepar auprès de l’écosystème local (clients, partenaires, institutions)
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par :
• La fidélisation et la conquête clients
• La promotion des offres, services et solutions digitales
• L’animation commerciale de l’agence
• Organiser et participer aux événements commerciaux et formations clients
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports

Suivre l’activité commerciale et la qualité de service

• Garantir l’application des standards commerciaux et de la politique de pricing
• Développer la vente additionnelle et la valeur client
• Suivre et analyser l’activité commerciale à l’aide des outils groupe (CRM, reporting, indicateurs de performance)
• Traiter les réclamations clients dans son périmètre et orienter si nécessaire vers les services compétents

Garantir une organisation efficace et une expérience client optimale

• Garantir la qualité de l’accueil et une atmosphère commerciale attractive
• Veiller à la bonne tenue du point de vente, des stocks et des flux logistiques
• Assurer une gestion rigoureuse des stocks et des inventaires selon les standards en vigueur
• Assurer la bonne gestion et le contrôle des opérations de caisse

Assurer la sécurité, la conformité et la protection des biens et des personnes

• Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté
• Veiller à la conformité des installations et équipements
• Sensibiliser les équipes aux règles de sécurité
• Exercer un devoir d’alerte auprès du Chef des Ventes en cas de situation à risque

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipe et en gestion commerciale
• Maîtrise des outils digitaux et capacité à piloter la performance commerciale tout en garantissant la satisfaction client
• Orientation terrain, sens du service client et capacité à travailler avec différents interlocuteurs, tout en maîtrisant le marché local

Avantages à nous rejoindre

• Tickets restaurant d’une valeur de 11 euros (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Parcours d’intégration sur mesure pour permettre de monter en compétences
• Mutuelle d’entreprise
• 1 jour de RTT par mois
• CSE avec divers avantages
• Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international

Envie de relever le défi ? Rejoignez une de nos agences solidement implantées partout en France, contribuez activement à la qualité de service et au bon fonctionnement du point de vente au quotidien.

Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !

L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.