Responsable d'Agence (H/F) - Massy

Réseau DEF; Massy; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Réseau DEF recherche un Responsable d'Agence confirmé(e) pour piloter l’agence DOI - TSTT (Tertiaire, Santé, Télécom, Transport) et développer son activité à l’international. Vous reportez à la Direction des Opérations Internationales et assurez la performance et le pilotage global du périmètre.

Le candidat idéal combine maturité commerciale et technique, avec une forte capacité à conduire des résultats et à représenter le groupe DEF à l’international.

Qualifications

• Expérience avérée en direction ou pilotage d'agence/BU.
• Développement commercial grands comptes et gestion d’affaires à forts enjeux.
• Expérience en environnement international fortement appréciée.
• Maîtrise des métiers détection incendie, extinction, CMSI ou systèmes techniques équivalents.

Responsibilities

• Organiser le développement et la performance de l'agence DOI - TSTT.
• Piloter le centre de profit et structurer le chiffre d’affaires à l’international.
• Gérer les relations avec prescripteurs, bureaux d’études et maîtres d’ouvrage.
• Assurer le pilotage technique et commercial des affaires complexes.
• Mettre en place plans d’action et prioriser les objectifs pour l’équipe.
• Suivre les prévisions de facturation, consommation et résultats.
• Gérer les litiges et mettre en œuvre actions correctives et préventives.

Skills

Leadership

Vision stratégique

Relationnel fort

Anglais courant

Négociation et closing

Education

Formation supérieure en électronique / électrotechnique / systèmes

Technico-commerciale à dominante technique

Job description

Responsable d'Agence confirmé(e)

Dans le cadre du développement stratégique de son activité Opérations Internationales, le groupe DEF recherche un(e) Responsable d'Agence confirmé(e) pour piloter et développer l'agence DOI - TSTT (Tertiaire, Santé, Télécom, Transport).

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) disposant d'une forte maturité commerciale et technique, d'une vision business internationale, et d'une capacité avérée à piloter en responsabilité globale son périmètre (commerce, opérations, résultats).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales, vous êtes pleinement responsable du développement, de la performance et du pilotage opérationnel de votre périmètre.

L'enjeu principal du poste à pourvoir :

• Structurer et développer durablement le chiffre d'affaires de l'agence,

• Accroître la présence de DEF auprès des grands donneurs d'ordre,

• Piloter l'agence comme un véritable centre de profit.

Placé.e sous la responsabilité de la Direction des Opérations Internationales, vous réaliserez le développement commercial à l'international.

Dans les faits vous aurez à :

• Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d'ouvrage, maitre d'oeuvre de la Région
• Prospection, découverte affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes en tant que leader technique et commercial
• Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité
• Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants
• Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains...) nécessaires pour l'atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé.
• Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités.
• Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat
• Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire
• Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives
• Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes
• Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires
• Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe.
• Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région
• Prospection d'affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes, management des équipes, sécurisation des marges et des résultats.

Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre...

Expérience

• Expérience avéréedans des environnements techniques et international.

Expérience confirmée en :

• direction ou pilotage d'agence / BU,
• développement commercial grands comptes,
• gestion d'affaires à forts enjeux.
• Expérience enenvironnement internationalfortement appréciée.
• Maîtrise des métiersdétection incendie, extinction, CMSI, systèmes de sécuritéou systèmes techniques équivalents.
• Profil chasseur-bâtisseur d'agence

Formation

• Formation supérieure en :
• Électronique / Électrotechnique / Systèmes,
• ou Technico-commerciale à dominante technique.

Langues

• Anglais courant impératif(lu, écrit, parlé).
• Une seconde langue est un atout.

Qualités attendues

• Leadership naturel et crédibilité terrain.
• Forte culture business et résultats.
• Capacité à décider, arbitrer, prioriser.
• Vision stratégiqueetrigueur opérationnelle.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Capacité à représenter l'image et les valeurs du groupe DEF à l'international.

Pourquoi rejoindre DEF ?

• Un groupe de référence, en forte croissance.
• Des projets internationaux structurants.
• Unposte à responsabilité réelle, avec autonomie et impact.
• Une trajectoire d'évolution claire au sein du réseau DEF.