Responsable d'agence H/F - Marseille

CSBC CONSEIL & RECRUTEMENT; Marseille; Sur place; EUR 38 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Responsabilité managériale

Développement commercial

Structure et support

Évolution carrière

Résumé du poste

CSBC Conseil recrute pour son client, une entreprise de services aux particuliers, un Responsable d'agence à Marseille. Vous managez l'équipe, fixez les objectifs, développez l'activité commerciale et pilotez les résultats tout en assurant la qualité du service.

Vous intervenez au quotidien auprès des équipes et des clients, avec une implication opérationnelle et une perspective d'évolution vers un périmètre élargi.

Qualifications

• Expérience solide du management et du pilotage d'une activité commerciale ou d'un centre de profit, dans les services, l'intérim ou le commerce.
• Capacité à accompagner le changement et à faire évoluer les pratiques.
• Autorité basée sur la cohérence et la présence, avec tact et exigence.

Responsabilités

• Donner un cap clair à l'équipe, fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
• Accompagner les collaborateurs dans leur progression avec des retours concrets.
• Faire évoluer les habitudes de travail en expliquant les attentes et le sens des changements.
• Développer l'activité commerciale et participer directement à la relation client.
• Piloter les indicateurs d'activité, le chiffre d'affaires et la rentabilité.
• Organiser le quotidien de l'agence et veiller à la qualité du service.
• Travailler avec la hiérarchie et les supports pour mettre en œuvre les actions nécessaires.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage activité commerciale

Décision et écoute

Formation

Diplôme supérieur

Description du poste

Notre client est une entreprise de services aux particuliers, organisée en réseau et implantée à l'échelle nationale. Elle associe la proximité de ses équipes locales à l'appui d'une organisation structurée et de fonctions support.

La qualité de la relation client, l'engagement des équipes et le développement des compétences occupent une place centrale dans son fonctionnement. Pour accompagner son développement, elle souhaite renforcer son management de proximité en accueillant des profils issus d'environnements variés, capables d'apporter leur expérience et de faire progresser les pratiques.

POSTE / MISSIONS

Vous aimez manager sur le terrain, donner un cap et accompagner vos équipes dans l'évolution de leurs pratiques ?

Vous souhaitez prendre des responsabilités opérationnelles avec la perspective d'élargir votre périmètre ?

CSBC Conseil recrute pour son client, une entreprise de services aux particuliers, un Responsable d'agence H/F à Marseille.

Votre rôle

Vous prenez en main le fonctionnement et le développement d'une agence. Présent au quotidien auprès des équipes et des clients, vous associez management de proximité, implication commerciale et pilotage des résultats.

Votre première étape consiste à comprendre le métier, maîtriser les pratiques et construire votre légitimité sur le terrain.

Vos missions

• Donner un cap clair à l'équipe, fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
• Accompagner les collaborateurs dans leur progression, avec des retours concrets et réguliers.
• Faire évoluer les habitudes de travail en expliquant les attentes et en donnant du sens aux changements.
• Développer l'activité commerciale et participer directement à la relation client.
• Piloter les indicateurs d'activité, le chiffre d'affaires et la rentabilité.
• Organiser le quotidien de l'agence et veiller à la qualité du service.
• Travailler avec votre hiérarchie et les fonctions support pour mettre en œuvre les actions nécessaires.

PROFIL RECHERCHÉ

Votre profil

• Vous possédez une expérience solide du management et du pilotage d'une activité commerciale ou d'un centre de profit, acquise notamment dans les services, l'intérim ou le commerce.
• Vous avez déjà accompagné une équipe dans une période de changement. Vous savez vous appuyer sur l'expérience des collaborateurs tout en faisant évoluer les pratiques lorsque cela est nécessaire.
• Votre autorité repose sur votre cohérence, votre présence et votre capacité à décider. Vous savez écouter, expliquer, recadrer et maintenir vos exigences avec tact.
• Vous appréciez les environnements où le responsable participe directement à l'activité : conseiller un client, suivre un dossier ou aider l'équipe dans une journée chargée fait pleinement partie de votre conception du poste.

Au-delà du diplôme, nous nous attachons à la réalité de votre expérience, à vos réalisations et à la qualité de votre posture managériale.

AVANTAGES

Ce que propose ce poste

• Une responsabilité qui associe management, commerce et pilotage opérationnel.
• Un enjeu concret de mobilisation des équipes et de développement de l'activité.
• Un environnement structuré, avec l'appui de fonctions support.
• Une perspective d'évolution vers un périmètre élargi.

Rémunération

Package annuel brut de 38 000 à 49 000 €, selon expérience, comprenant un fixe et un variable sur objectifs.