Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Montbéliard; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Voiture de fonction

Téléphone

Ordinateur portable

Mutuelle

Parcours d’intégration

Mobilités internes

Descripción de la vacante

Vitalliance recrute un(e) Responsable d’agence à Montbéliard pour piloter une équipe terrain et des chargé(e)s de clientèle dans le cadre d’un centre de profits en croissance.

Vous assurez la satisfaction client, le développement du réseau et la gestion opérationnelle selon les procédures internes, avec des objectifs trimestriels et une rémunération attractive.

Formación

• Expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplômé(e) d’un Bac +3.
• Capacité de travail élevée, implication et organisation.

Responsabilidades

• Assurer la relation client et veiller à la qualité des services pour les clients, en lien avec le chargé de clientèle.
• Développer et animer le réseau de prescripteurs régionaux et suivre les demandes et devis via le call center commercial.
• Organiser et coordonner le travail des chargé(e)s de clientèle et assurer le suivi des marges et du temps de travail.

Conocimientos

Management d'équipe

Médico-social

Travail en intérim/TEMPORAIRE

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Educación

Bac+3

Descripción del empleo

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial

• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

  • Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Votre profil :

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l'encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.

• Diplômé(e) d'un Bac +3.

• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance

• Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs);

• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence

• Un téléphone et un ordinateur portable

• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)

• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

• contrat CDI : 39h/ semaine