Responsable d'agence H/F

Groupe Destia SAS; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Destia SAS, leader dans le secteur du service à la personne, recherche un(e) responsable d'agence passionné(e) par le management et l'accompagnement des aides à domicile. Vous bénéficiez d'une formation complète pour une intégration réussie tout en jouant un rôle clés dans la satisfaction de nos clients et le développement de votre équipe.

Prestations

Primes de performance

Voiture de service

Événements d'agence annuels

Qualifications

• Capacité à gérer une équipe administrative et sur le terrain.
• Développement d’un réseau de prescripteurs.
• Application des pratiques qualité.

Responsabilités

• Piloter les activités de l'agence.
• Suivre les interventions à domicile.
• Former l'équipe et appliquer les bonnes pratiques.

Connaissances

Management

Organisation

Suivi de la satisfaction client

Description du poste

Le secteur du service à la personne vous passionne ? Vous êtes convaincu(e) que les aides à domicile sont les héros(ïnes) d’aujourd’hui et de demain ?

Et si vous deveniez acteur de cet idéal ?

Véritable couteau suisse, vous pilotez les activités de votre agence sur un périmètre vivant et mouvant.

Votre quotidien sera rythmé par :

• Le management de votre équipe administrative et terrain
• Le développement d’un réseau de prescripteurs
• Le suivi, avec votre responsable de secteur, de la bonne marche des interventions à domicile et de la satisfaction client
• L’application de nos bonnes pratiques qualité

À votre arrivée, vous suivrez un parcours de formation complet vous permettant d'avoir toutes les clés en main et de préparer votre arrivée en agence en douceur.

Au programme : une réelle autonomie dans votre quotidien, des primes de performance, une voiture de service, des événements d’agence annuels, etc.