Responsable d'Agence (H/F)

POLE HABITAT COLMAR CENTRE ALSACE; Colmar; Sur place; EUR 2 700 - 3 300; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Restaurant d'entreprise

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

POLE HABITAT COLMAR CENTRE ALSACE recherche un Responsable d'Agence (H/F) pour diriger une équipe de proximité à Colmar, assurer le bon fonctionnement de l'agence et garantir la qualité du service aux locataires.

Le poste exige au moins 3 ans d'expérience, des compétences en management, gestion administrative et financière, et une capacité à conduire les projets et les budgets d'entretien. Rémunération à partir de 3000 euros bruts mensuels, CDI, temps plein, avec primes et avantages.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes et coordination opérationnelle.
• Gestion administrative et financière d'une activité exigée.
• Maîtrise des règles et procédures internes et sécurité.
• Capacité à mener des entretiens annuels et professionnels.

Responsabilités

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de proximité.
• Organiser le travail des équipes selon les priorités.
• Donner les orientations, fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
• Accompagner les collaborateurs dans leur développement.
• Réaliser les entretiens annuels et les entretiens professionnels.
• Participer au recrutement avec le service RH.
• Organiser les congés et remplacements pour assurer la continuité.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Rigueur

Diplomatie

Animation équipes

Gestion budgétaire

Reporting

Conformité

Relocation et relocation rapide

Suivi d'activité

Formation

3 ans expérience indispensable

Description du poste

Offre n° 211MQBJ
Responsable d'Agence (H/F)

Et si vous donniez du sens à votre métier ? Rejoindre Pôle Habitat Colmar, c'est intégrer un Office responsable et engagé, où l'humain est au cœur de chaque décision. Nos 120 collaborateurs mettent chaque jour leur énergie et leurs compétences au service de près de 19 000 locataires, pour leur offrir un logement de qualité et les accompagner à chaque étape de leur vie.

Responsabilités :

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de collaborateurs de proximité.
• Organiser le travail des équipes selon les priorités.
• Donner les orientations, fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
• Accompagner les collaborateurs dans leur développement de compétences et professionnel.
• Réaliser les entretiens annuels et les entretiens professionnels.
• Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs avec le service RH.
• Organiser les congés, les remplacements afin d'assurer la continuité de service.
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité.
• Favoriser une communication efficace.
• Assurer le bon fonctionnement de l'agence.
• Suivre les résultats de l'agence.
• Participer à l'élaboration et au suivi des budgets d'entretien du patrimoine.
• Garantir la bonne application des procédures de l'Office.
• Assurer la coordination entre les équipes de l'agence et les services du siège.
• Gérer les situations urgentes ou sensibles.
• Participer à l'amélioration continue des pratiques et aux projets transversaux de l'Office.
• Veiller à la qualité de l'accueil apportée aux locataires.
• Accompagner les équipes dans la gestion des situations complexes ou sensibles.
• Superviser le suivi des locataires tout au long de leur parcours.
• Participer à la politique d'attribution des logements et de peuplement.
• Développer le dialogue avec les locataires et leurs représentants.
• Réaliser régulièrement des visites sur le patrimoine afin d'identifier les besoins des habitants et l'état des immeubles.
• Garantir le bon entretien des logements des parties communes.
• Identifier les besoins de maintenance et suivre les travaux.
• Participer à la définition des programmes de travaux et de réhabilitation.
• Veiller à la propreté, sécurité et qualité du cadre de vie des résidents.
• Participer à la gestion des situations d'urgence technique.
• Suivre les prestations réalisées par les entreprises extérieures et veiller à leur qualité.
• Contribuer à améliorer la performance du patrimoine en maîtrisant les coûts, la vacance des logements et la qualité de service.

Profil souhaité :

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la conformité avec les réglementations du secteur Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité Cette compétence est indispensable
• Faire preuve de diplomatie et de force de conviction Cette compétence est indispensable
• Favoriser l'entente, la collaboration Cette compétence est indispensable
• Fédérer et stimuler les équipes Cette compétence est indispensable
• Participer à l’animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel Cette compétence est indispensable
• Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs Cette compétence est indispensable
• Assurer le respect des normes légales et réglementaires
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
• Gérer les litiges et les contentieux
• Lutter contre la vacance locative et assurer la relocation rapide des logements ou locaux
• Suivre et analyser l'activité de l'agence à travers la constitution et la tenue de tableaux de bord transmis au siège
• Utiliser les outils numériques

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Location de logements

Type d'emploi

Cadre, CDI Temps plein

Contrat

Type de contrat CDI

Durée du travail

Temps partiel - 34H40/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Notre offre

Formation assurée pour acquérir les connaissances liées au poste. Rémunération à partir de 3000 euros bruts.