Responsable d'agence H/F

Les HLM recrutent; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Prime d'astreinte

Prime d'intéressement

Retraite supplémentaire

Tickets restaurant

Résumé du poste

Val Touraine Habitat recherche un(e) Responsable d'agence pour l'agence de St Cyr sur Loire. Sous l'autorité de la Directrice de la Proximité, vous prenez en charge l'agence gérant environ 4000 logements sur 25 communes et pilotez une équipe de 42 collaborateurs sur site et sur le terrain.

Vous mettez en œuvre les orientations stratégiques, assurez la qualité de service, la gestion locative et le suivi budgétaire, tout en représentant l'organisme auprès des partenaires locaux et des

Qualifications

• Formation supérieure en droit ou gestion avec spécialisation immobilière souhaitée.
• Expérience confirmée dans le pilotage d'agences ou de gestion immobilière (≥5 ans).
• Aptitudes relationnelles et sens du service public exigés.

Responsabilités

• Piloter l'agence et atteindre les objectifs de gestion et de performance commerciale.
• Superviser le budget, les travaux et la maintenance, assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Garantir la qualité de l'accueil et du service auprès des locataires et du réseau local.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management immobilier

Négociation

Formation

Formation supérieure en droit/gestion immobilière

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Directeur / Responsable d'agence F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable d'agence H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Val Touraine Habitatest le premier organisme de logement social de la région Centre-Val de Loire. Nous gérons près de 24 000 logements. Notre ambition est d’améliorer le cadre et la qualité de vie de nos locataires, en étant attentif aux besoins et évolutions de la Société.

Nous nous appuyons sur la compétence de nos collaborateurs investis dans une grande diversité de métiers : services de proximité, construction et réhabilitation de logements, aménagement urbain, gestion locative et patrimoniale, accompagnement social, fonctions supports...

Description de la mission

Nous recherchons un(e) responsable pour l'agence de St Cyr sur Loire.
Sous l'autorité de la Directrice de la Proximité, vous prenez en charge l'agence, composée d'environ 4000 logements sur 25 communes, principalement collectifs, dont près de la moitié sont situés sur les communes de Tours, Saint Cyr sur Loire et La Riche. L'agence couvre à la fois un territoire rural et urbain, dont deux QPV.

Vous managez une équipe pluridisciplinaire composée de 42 collaborateurs, basés à l'agence (chargé d'accueil, chargés de clientèle, responsables de secteur, technicien de patrimoine...) et sur le terrain (employés d'immeubles et de gardiens) avec l'appui direct d'un cadre responsable de gestion de la proximité.

Vous mettez en œuvre les orientations et la stratégie définies par la Direction Générale et la Direction Générale Adjointe Gestion Locative et Proximité. Vous êtes l'un des principaux promoteurs de la qualité de service sur le périmètre de votre agence.

Vos principales missions sont les suivantes :

Piloter la réalisation des objectifs de gestion et contrôler les performances commerciales de l'agence :
Etre responsable et assurer l'optimisation de l'ensemble des activités de la gestion locative sur la vie du bail
Etre responsable de la commercialisation et de l'état de vacances des logements, boxes, parking, etc.
Etre garant de la qualité de l'accueil des locataires, de la réception et du suivi de leur réclamation (locative et technique)

Superviser avec le Responsable de gestion de proximité, la gestion budgétaire, l'élaboration et le suivi des travaux de maintenance :
Etre garant de la sécurité des biens et des personnes et assurer la meilleure qualité de vie dans les résidences.
Identifier les besoins en matière de travaux/réparation et en assurer le suivi et la coordination technique, en lien avec les services du siège
Superviser la bonne mise en œuvre des activités de gestion et management de proximité au quotidien et collaborer étroitement, ainsi que l'équipe, avec les services du siège dont certains collaborateurs sont basés en agence : social, médiation, recouvrement

Représenter Val Touraine Habitat auprès de ses partenaires : collectivités, mairies (GPO, CLSPD), tissu associatif…

Conduire des projets transversaux et travailler ainsi avec d'autres directions de Val Touraine Habitat (projets d'entreprise, ISO 9001, RGPD …).

Vous êtes force de proposition, et soumettez des plans d'actions pour faire évoluer des pratiques si cela vous semble nécessaire.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en droit ou en gestion avec idéalement une spécialisation immobilière.
Manager confirmé, vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage d'agences ou de gestion immobilière, au sein d'organismes de logements sociaux.

Une expérience probante dans le management d'agences en Quartier Prioritaire Politique de la Ville sera un plus.

Polyvalent(e), vous maîtrisez la réglementation locative et les enjeux tant commerciaux, patrimoniaux que sociaux propres au logement social. Vous avez fait la preuve de vos fortes aptitudes relationnelles et de coopération avec des collectivités locales et le tissu associatif.

Vos qualités d'écoute, de négociation et de dialogue avec des interlocuteurs variés vous permettront de réussir sur ce poste.

Package de rémunération : 50/60k selon profil et expérience / rémunération fixe sur 13 mois, véhicule de service, primes d'astreinte, prime d'intéressement, retraite supplémentaire, tickets restaurant

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Centre - Val-de-Loire, Indre et Loire (37)

Lieu

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)