Responsable d'Agence (H/F)

Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs; Bagnères-de-Bigorre; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

maeva&co recrute un(e) Responsable d'agence pour notre agence de La Mongie, afin de piloter l'activité locale, développer le portefeuille de mandats et assurer la satisfaction client. Vous êtes le garant des résultats économiques et de la qualité du service.

Rattaché(e) au Responsable Régional et en lien avec les équipes siège, vous recrutez et faites monter en compétences une équipe d'assistants et saisonniers, coordonnez les prestataires et assurez le reporting mensuel.

Qualifications

• Expérience en gestion d'agence immobilière ou transactions.
• Formation Bac+2 minimum: BTS PI, Licence Immobilier/Tourisme ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et PMS/CRM.
• Anglais professionnel souhaité.
• Capacité à recruter, encadrer et motiver une équipe.
• Connaissance du marché immobilier local appréciée.

Responsibilities

• Développer le portefeuille de mandats et accroître la notoriété locale.
• Gérer opérationnellement l'agence et piloter l'équipe locale.
• Assurer la qualité des logements et la satisfaction client.
• Mettre en œuvre le reporting et veiller à la conformité.
• Travailler en synergie avec le siège et le réseau maeva&co.

Skills

Prospection commerciale

Négociation

Leadership

Autonomie

Anglais professionnel

Education

BTS PI

Licence Immobilier

Licence Tourisme

Tools

PMS

CRM

Job description

Une culture humaine, tournée vers la satisfaction client et l'évolution des talents

Chez maeva&co, nous avons une conviction simple : soutenir les hébergeurs indépendants, c'est faire, et faire vivre, les vacances autrement. Nous ne sommes pas juste une entreprise. Nous sommes un collectif engagé, optimiste, un peu trublion sur les bords.

Une structure qui met : de l'huile dans les rouages, du sens dans les vacances, et de la chaleur dans tout ce qu'elle entreprend.

Notre mission : co-créer des vacances qui ont du sens pour ceux qui voyagent comme pour ceux qui accueillent.

Nos équipes : créent des outils pour simplifier la gestion quotidienne, partagent leurs conseils, trouvent des solutions locales, utiles, concrètes, valorisent chaque territoire, chaque spécificité, chaque voix, développent des marques incontournables (maeva.com, Camping Paradis, Ushuaïa Villages, Vacansoleil, My Home in the Alps, Serrendy…) et des services pour accompagner les hébergeurs. Nous croyons en un tourisme plus juste, plus humain, plus local, où ceux qui accueillent comptent autant que ceux qui voyagent.

maeva&co dispose d'un réseau de 40 agences immobilières réparties sur l'ensemble du territoire français, avec une forte implantation à la montagne et en bord de mer. Spécialistes de la gestion locative saisonnière, nous accompagnons les propriétaires de résidences secondaires dans la valorisation de leur bien et la satisfaction des vacanciers.

Vous avez la fibre commerciale, l'esprit entrepreneurial et l'envie de développer une agence dans un cadre balnéaire attractif ? Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence de La Mongie.

Rattaché(e) au Responsable Régional, en lien étroit avec les équipes du siège, vous serez garant(e) de la performance économique, de la satisfaction client et du développement du portefeuille de mandats. Vous assurerez la gestion opérationnelle de l'agence et piloterez une équipe locale avec professionnalisme et enthousiasme.

Missions principales :

Développement commercial & prospection

• Prospecter et développer activement le portefeuille de biens en location saisonnière (mandats de gestion, exclusivités, renégociations).
• Négocier les conditions commerciales avec les propriétaires pour le renouvellement de leur mandat.
• Accroître la notoriété locale de l'agence et entretenir un réseau d'acteurs clés : conciergeries, commerçants, OT, syndics, notaire
• Mener une veille tarifaire concurrentielle et proposer des ajustements en lien avec le Revenue Management.
• Créer des synergies au développement avec le responsable en charge de la transaction sur le secteur

Gestion opérationnelle & qualité

• Coordonner les prestataires (ménage, linge, maintenance) et garantir la qualité des logements.
• Veiller à la bonne tenue du parc : propositions de travaux ou rénovations aux propriétaires.
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, avis clients) et piloter des actions correctives.

Pilotage économique & conformité

• Être garant(e) du P&L et du résultat d'exploitation de l'agence.
• Mettre en œuvre un reporting mensuel : occupation, revenus, rentabilité, maitrise des couts, optimisation de la qualité client et propriétaire
• Veiller à la conformité réglementaire de l'activité de gestion locative saisonnière et de transaction.

Management & animation d'équipe

• Recruter, encadrer et faire monter en compétences une équipe d'assistants et saisonniers.
• Fédérer l'équipe sur les objectifs qualitatifs et quantitatifs ambitieux

Coordination siège & réseau

• Travailler en synergie avec les équipes centrales : Marketing, Revenue Management, Back-Office, Comptabilité.
• Participer activement aux événements du réseau maeva&co : groupes de travail, séminaires, partages de bonnes pratiques.
• Expérience significative dans l'immobilier (gestion locative, transaction, direction d'agence).

Pourquoi rejoindre l'aventure maeva ?

• Une mission entrepreneuriale locale avec le soutien d'un grand groupe
• Une agence bien implantée au cœur d'une zone à fort potentiel locatif.
• Un poste clé et polyvalent : vous serez au centre de l'activité de votre agence, avec une grande autonomie pour piloter et développer vos activités
• Des moyens pour réussir : accompagnement du siège, outils digitaux, appui RH.
• Une culture humaine et bienveillante, tournée vers la satisfaction client et l'évolution des talents.

• Formation Bac+2 minimum (BTS PI, Licence Immobilier, Tourisme ou équivalent).
• Appétence forte pour le terrain, la prospection et la négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (PMS, CRM).
• Sens du service client, esprit analytique, autonomie et rigueur.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Capacité à gérer les litiges avec réactivité, diplomatie et sens du service.
• Connaissance du marché immobilier local fortement appréciée.
• Anglais professionnel souhaité.