Responsable d'Agence (H/F)

maeva&co; Bagnères-de-Bigorre; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

maeva&co recherche un(e) Responsable d'agence pour notre agence de La Mongie, rattaché au Responsable Régional, garant de la performance économique et de la satisfaction client. Vous piloterez l'agence, développerez le portefeuille, et encadrerez une équipe locale avec autonomie et rigueur.

Formation Bac+2 minimum, appétence terrain et négociation, maîtrise des outils PMS/CRM et connaissance du marché immobilier local.

Qualifications

• Expérience significative dans l'immobilier (gestion locative, transaction, direction d'agence).
• Appétence forte pour le terrain, la prospection et la négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (PMS, CRM).

Responsabilités

• Prospecter et développer activement le portefeuille de biens en location saisonnière (mandats de gestion, exclusivités, renégociations).
• Négocier les conditions commerciales avec les propriétaires pour le renouvellement de leur mandat.
• Accroître la notoriété locale de l'agence et entretenir un réseau d'acteurs clés : conciergeries, commerçants, OT, syndics, notaire
• Mener une veille tarifaire concurrentielle et proposer des ajustements en lien avec le Revenue Management.
• Créer des synergies au développement avec le responsable en charge de la transaction sur le secteur
• Coordonner les prestataires (ménage, linge, maintenance) et garantir la qualité des logements.
• Veiller à la bonne tenue du parc : propositions de travaux ou rénovations aux propriétaires.
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, avis clients) et piloter des actions correctives.
• Être garant(e) du P&L et du résultat d'exploitation de l'agence.
• Mettre en œuvre un reporting mensuel : occupation, revenus, rentabilité, maitrise des couts, optimisation de la qualité client et propriétaire
• Veiller à la conformité réglementaire de l'activité de gestion locative saisonnière et de transaction.
• Recruter, encadrer et faire monter en compétences une équipe d'assistants et saisonniers.
• Fédérer l'équipe autour des objectifs qualitatifs et quantitatifs ambitieux
• Travailler en synergie avec les équipes centrales : Marketing, Revenue Management, Back-Office, Comptabilité.

Connaissances

Prospection

Négociation

Gestion d'équipe

Leadership

Analyse client

Formation

Bac+2 minimum (BTS PI, Licence Immobilier, Tourisme ou équivalent)

Outils

PMS

CRM

Description du poste

Une culture humaine, tournée vers la satisfaction client et l'évolution des talents

maeva&co dispose d'un réseau de 40 agences immobilières réparties sur l'ensemble du territoire français, avec une forte implantation à la montagne et en bord de mer. Spécialistes de la gestion locative saisonnière, nous accompagnons les propriétaires de résidences secondaires dans la valorisation de leur bien et la satisfaction des vacanciers.

Vous avez la fibre commerciale, l'esprit entrepreneurial et l'envie de développer une agence dans un cadre balnéaire attractif ? Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence de La Mongie.

Rattaché(e) au Responsable Régional, en lien étroit avec les équipes du siège, vous serez garant(e) de la performance économique, de la satisfaction client et du développement du portefeuille de mandats. Vous assurerez la gestion opérationnelle de l'agence et piloterez une équipe locale avec professionnalisme et enthousiasme.

Missions principales :

• Prospecter et développer activement le portefeuille de biens en location saisonnière (mandats de gestion, exclusivités, renégociations).
• Négocier les conditions commerciales avec les propriétaires pour le renouvellement de leur mandat.
• Accroître la notoriété locale de l'agence et entretenir un réseau d'acteurs clés : conciergeries, commerçants, OT, syndics, notaire
• Mener une veille tarifaire concurrentielle et proposer des ajustements en lien avec le Revenue Management.
• Créer des synergies au développement avec le responsable en charge de la transaction sur le secteur

Gestion opérationnelle & qualité

• Coordonner les prestataires (ménage, linge, maintenance) et garantir la qualité des logements.
• Veiller à la bonne tenue du parc : propositions de travaux ou rénovations aux propriétaires.
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, avis clients) et piloter des actions correctives.

Pilotage économique & conformité

• Être garant(e) du P&L et du résultat d'exploitation de l'agence.
• Mettre en œuvre un reporting mensuel : occupation, revenus, rentabilité, maitrise des couts, optimisation de la qualité client et propriétaire
• Veiller à la conformité réglementaire de l'activité de gestion locative saisonnière et de transaction.

Management & animation d'équipe

• Recruter, encadrer et faire monter en compétences une équipe d'assistants et saisonniers.
• Fédérer l'équipe autour des objectifs qualitatifs et quantitatifs ambitieux

Coordination siège & réseau

• Travailler en synergie avec les équipes centrales : Marketing, Revenue Management, Back-Office, Comptabilité.
• Participer activement aux événements du réseau maeva&co : groupes de travail, séminaires, partages de bonnes pratiques.
• Expérience significative dans l'immobilier (gestion locative, transaction, direction d'agence).

Pourquoi rejoindre l'aventure maeva ?

• Une mission entrepreneuriale locale avec le soutien d'un grand groupe
• Une agence bien implantée au cœur d'une zone à fort potentiel locatif.
• Un poste clé et polyvalent : vous serez au centre de l'activité de votre agence, avec une grande autonomie pour piloter et développer vos activités
• Des moyens pour réussir : accompagnement du siège, outils digitaux, appui RH.
• Une culture humaine et bienveillante, tournée vers la satisfaction client et l'évolution des talents.

Formation Bac+2 minimum (BTS PI, Licence Immobilier, Tourisme ou équivalent).Appétence forte pour le terrain, la prospection et la négociation.Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (PMS, CRM).Sens du service client, esprit analytique, autonomie et rigueur.Leadership et capacité à motiver une équipe.Capacité à gérer les litiges avec réactivité, diplomatie et sens du service.Connaissance du marché immobilier local fortement appréciée.Anglais professionnel souhaité.