Responsable d'Agence F/H

Restalliance; Antony; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

CLÉRIANCE, filiale du groupe Restalliance, recrute un Responsable d'Agence France Norden en CDI. Vous dirigez un centre de profit avec 140 collaborateurs et coordonnez les sites pour garantir le niveau d’hygiène et de service attendu par les établissements sanitaires et médicosociaux.

Vous êtes chargé(e) du pilotage économique, du management des équipes et du développement commercial, avec une participation active au CODIR et une forte capacité à fédérer autour d’objectifs communs.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le pilotage d’activités de prestation de services multi-sites, avec responsabilités opérationnelles, managériales et/ou commerciales.
• Connaissance du secteur propreté/services associés est un atout.
• Capacités relationnelles et leadership, aptitude à fédérer des équipes et à piloter des projets.
• Autonomie, rigueur et esprit d’amélioration continue.

Responsabilités

• Gérer et piloter la performance économique de l’agence et atteindre rentabilité et croissance.
• Manager directement 5 collaborateurs et superviser 140 salariés sur 18 sites.
• Assurer la relation client et développer le développement commercial et la fidélisation des contrats.
• Participer à des projets transverses et assurer une veille concurrentielle et sectorielle.

Description du poste

CLÉRIANCE, filiale du groupe Restalliance, assure le bio nettoyage et les services hôteliers au sein d’établissements sanitaires et médico-sociaux. Les équipes hôtelières de CLÉRIANCE veillent au quotidien à conjuguer la garantie d’une hygiène irréprochable avec l’excellence hôtelière.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable d'Agence France Norden CDI.

Vous êtes directement rattaché(e) à la Directrice Filiales et êtes membre du CODIR de Clériance. Dans ce cadre, vous pilotez votre centre de profit dans sa globalité et contribuez directement à la pérennité ainsi qu’au développement de l’activité.

À la tête d’un périmètre d’environ 140 collaborateurs, vous assurez le management direct de 5 collaborateurs et prenez également en charge la gestion opérationnelle d’un site majeur de votre secteur.

Vos missions au quotidien seront orientées vers les activités suivantes :

1. Gestion et performance économique de votre périmètre
   • Piloter les résultats économiques et financiers de votre agence.
   • Garantir l’atteinte des objectifs de rentabilité et de croissance.
   • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d’actions adaptés.
2. Organisation et management des équipes opérationnelles
   • Encadrer et accompagner vos 5 collaborateurs en management direct.
   • Animer un périmètre d’environ 140 salariés répartis sur 18 sites.
   • Développer les compétences, favoriser l’engagement des équipes et accompagner le changement.
   • Assurer la gestion directe d’un site stratégique de votre périmètre.
3. Relation client et développement commercial en lien avec les équipes dédiées
   • Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.
   • Développer une relation de confiance durable avec les établissements partenaires.
   • Contribuer au développement commercial et à la fidélisation des contrats.
4. Gestion de projets transverses et veille concurrentielle
   • Participer à la mise en œuvre de projets structurants pour l’entreprise.
   • Identifier les opportunités d’amélioration continue et d’optimisation des organisations.
   • Assurer une veille concurrentielle et sectorielle afin d’accompagner le développement de l’activité.

Vous êtes

Vous disposez d’une expérience confirmée dans le pilotage d’activités de prestation de services multi-sites, avec des responsabilités opérationnelles, managériales et/ou commerciales.

Une expérience dans le secteur de la propreté ou des services associés constitue un véritable atout.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, votre leadership et votre aptitude à fédérer des équipes autour d’objectifs communs. Manager de terrain, vous savez également prendre de la hauteur pour piloter votre activité, conduire des projets et accompagner la transformation de votre organisation.

Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et êtes force de proposition dans une logique permanente d’amélioration continue.

Nous vous proposons

• Un poste avec de l’autonomie et des responsabilités.
• Une fonction stratégique associant pilotage économique, management et développement commercial.
• L’opportunité d’intégrer le CODIR de Clériance et de contribuer activement à son développement.
• Travailler dans une activité qui fait sens, au service des personnes fragilisées.
• Accompagner le développement de l’entreprise au sein d’un groupe en croissance.

Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.

Pour en savoir davantage sur Restalliance : https://www.restalliance.fr/