Responsable d'agence clientèle adjoint (logement social) H/F

TN France; Doubs; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du logement social recherche un Responsable d'agence clientèle adjoint pour soutenir la gestion d'une équipe et assurer la commercialisation des logements. Ce rôle clé implique la gestion des relations avec les clients, le suivi des objectifs et la coordination des activités de l'agence. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise en gestion et votre sens du relationnel seront essentiels pour garantir la satisfaction des locataires et l'efficacité des opérations. Si vous êtes passionné par le secteur immobilier et souhaitez faire une différence, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +4 en gestion, commerce ou immobilier.
• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire ou en agence locative.

Responsabilités

• Animation de l'agence et de l'équipe, gestion du personnel.
• Commercialisation de logements, développement de réseaux de prospection.
• Gestion des entrées et sorties, traitement des demandes de mutation.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Management

Relationnel

Diplomatie

Négociation

Rigueur

Capacité de reporting

Formation

Bac +2 en gestion

Bac +4 en commerce

Bac +3 en immobilier

Description du poste

Responsable d'agence clientèle adjoint (logement social) H/F, Doubs

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Principales missions :

1. Animation de l'agence et de l'équipe : en suppléance du Responsable d'Agence Clientèle, gestion du personnel, organisation et animation de réunions, suivi des objectifs et contrôle de l’activité, communication interne et externe.
2. Commercialisation de logements : développement de réseaux de prospection, entretiens avec les candidats, gestion des programmes, traitement des réclamations, organisation des visites, préparation des dossiers et signatures des baux.
3. Gestion du client et traitement des réclamations administratives : interlocuteur privilégié, fidélisation, réunions avec les locataires, participation aux réunions et assemblées générales.
4. Gestion des entrées et sorties : traitement des demandes de mutation, organisation des états des lieux, visites conseil, gestion des départs.
5. Entretien du patrimoine : maintenance courante, gestion des dysfonctionnements, commandes et suivi des travaux.
6. Tranquillité des sites : coordination avec les référents sécurité et gardiens médiateurs en cas de troubles ou incivilités.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +4 en gestion, commerce ou immobilier.
• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire ou en agence locative.
• Connaissance du logement social appréciée.

Compétences :

• Autonomie, organisation
• Management, relationnel, animation
• Diplomatie, négociation
• Rigueur, rédaction
• Capacité de reporting

Particularités :

• Permis B obligatoire, déplacements fréquents.
• Participation à des réunions publiques en soirée possible.
• Bonne connaissance du tissu local requise.

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