Responsable d'Agence - CDI - Angouleme (H/F)

Carglass S.A.S; Champniers; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Carglass S.A.S recherche un manager capable de piloter un ou plusieurs centres de pose, développer les équipes et optimiser la gestion du secteur où il/elle sera affecté(e).

Vous aurez la responsabilité d’animer, former et accompagner les collaborateurs tout en assurant le pilotage des résultats et la relation avec les partenaires locaux lors des rendez‑vous clients. Des interventions techniques peuvent être envisagées selon la taille du centre.

Qualifications

• Expérience confirmée en animation et gestion d’équipe.
• Capacité à piloter les indicateurs opérationnels et le centre.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Manager d’un ou plusieurs centres de pose.
• Former et accompagner les collaborateurs.
• Piloter les indicateurs opérationnels et atteindre les objectifs.
• Optimiser la gestion de votre zone.
• Développer la préférence CARGLASS auprès de partenaires locaux lors de rendez‑vous clients.
• Selon la taille du centre, réaliser des interventions techniques.

Connaissances

Culture du service client

Compétences managériales

Animation d'équipe

Gestion d'une équipe

Excellentes relations

Sens commercial

Permis B

Description du poste

Notre entreprise

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission

Manager d’un ou plusieurs centres de pose.

• développez, accompagnez et formez vos collaborateurs
• pilotez les indicateurs opérationnels de votre centre pour en garantir l’atteinte
• optimisez la gestion de votre zone
• développez la préférence CARGLASS auprès de vos partenaires locaux lors de rendez-vous client
• selon la taille de votre centre, vous pouvez êtes amené(e) à réaliser des interventions techniques

Vous avez une expérience réussie d’animation et de gestion d’équipe ainsi que d'un centre de profits.

Qualifications

Vous êtes reconnu(e) pour votre : culture du service client, compétences managériales, d’animation et de gestion d’une équipe, excellent sens relationnel, sens commercial.

• Culture du service client
• Compétences managériales, d’animation et de gestion d’une équipe
• Excellent sens relationnel
• Sens commercial
• Permis B

Contrat

Type de contrat : Regular

Équité et inclusion

Carglass® est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité.

À propos de Carglass®

Carglass® is a member of Belron® Group, the world’s largest vehicle glass repair, replacement and recalibration company spanning 40 countries across 6 continents. With a unique focus on delivering quality customer service and a commitment to our values, culture and sustainability, Carglass® is the leading provider in: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine