Responsable d'agence

LHH Martinique; Fort-de-France; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche, pour l'un de ses clients, un Responsable d'Agence H/F en CDI.

Manager de proximité, vous pilotez l'agence et ses équipes, assurez la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client, tout en veillant au budget et aux ressources. Profil immobilier apprécié.

Qualifications

• Formation BAC+3 minimum en management, gestion, immobilier ou équivalent.
• Expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage d'une activité, d'une agence ou d'une unité opérationnelle.
• Expérience dans le secteur immobilier souhaitée.
• Capacité à fédérer une équipe et à développer les compétences.

Responsibilities

• Animez, encadrez et accompagnez vos collaborateurs dans l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service ;
• Organisez l'activité de l'agence et veillez à la bonne exécution des missions opérationnelles ;
• Pilotez les indicateurs de gestion, analysez les résultats et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Assurez le suivi budgétaire, la maîtrise des dépenses d'exploitation et l'optimisation des ressources ;
• Contribuez à l'amélioration de la qualité de service et au développement de la satisfaction clients ;
• Développez et entretenez les relations avec les partenaires institutionnels et les acteurs du territoire ;
• Accompagnez les projets de votre périmètre et participez à la mise en œuvre des orientations stratégiques de l'organisation ;
• Veillez au respect des procédures internes, des réglementations en vigueur et des engagements pris auprès des parties prenantes.

Skills

Management

Relation client

Organisation

Esprit analytique

Communication

Education

BAC+3 en management/gestion/immobilier ou équivalent

Tools

Suite bureautique

Job description

Votre mission

LHH, cabinet de conseil en recrutement, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche, pour l'un de ses clients, acteur majeur de la gestion immobilière et de l'habitat, un Responsable d'Agence H/F en CDI.
Véritable manager de proximité, vous pilotez l'ensemble des activités de votre agence et garantissez la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction des clients. Vous animez une équipe pluridisciplinaire et contribuez activement à la mise en œuvre de la stratégie définie par la Direction.
Rattaché à la Direction de pôle, vous assurez le pilotage global de votre agence et de ses équipes.
À ce titre, vous :

• Animez, encadrez et accompagnez vos collaborateurs dans l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service ;
• Organisez l'activité de l'agence et veillez à la bonne exécution des missions opérationnelles ;
• Pilotez les indicateurs de gestion, analysez les résultats et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Assurez le suivi budgétaire, la maîtrise des dépenses d'exploitation et l'optimisation des ressources ;
• Contribuez à l'amélioration de la qualité de service et au développement de la satisfaction clients ;
• Développez et entretenez les relations avec les partenaires institutionnels et les acteurs du territoire ;
• Accompagnez les projets de votre périmètre et participez à la mise en œuvre des orientations stratégiques de l'organisation ;
• Veillez au respect des procédures internes, des réglementations en vigueur et des engagements pris auprès des parties prenantes.

Votre profil

Issu d'une formation supérieure de niveau BAC+3 minimum en management, gestion, immobilier ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage d'une activité, d'une agence ou d'une unité opérationnelle. Une expérience de près ou de loin dans le secteur de l'immobilier est souhaitée.
Manager reconnu, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs et accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs. Vous disposez d'une solide culture de la relation client et êtes à l'aise dans les environnements exigeant à la fois proximité terrain, vision stratégique et capacité d'arbitrage.
Doté d'un excellent relationnel, vous savez représenter votre structure auprès d'interlocuteurs variés, conduire des réunions, gérer des situations sensibles et développer des partenariats durables.
Organisé, rigoureux et force de proposition, vous maîtrisez les outils bureautiques, les indicateurs de performance et les mécanismes de pilotage d'activité.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.