Responsable d'activité (F/H) - Digital - DIRCO - Product manager Sites et Applications mobiles

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et intéresseur

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Restaurant d’entreprise

Mobilité et déplacement pris en charge

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Product Manager pour piloter l’expérience client globale sur les sites vitrines et les applications mobiles, et mener une refonte majeure de l’application mobile.

Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de produit digital, en management d’équipe et en pilotage de projets web/mobile, idéalement dans le secteur bancaire et un environnement matriciel complexe.

Qualifications

• 12 ans d'expérience en gestion de produit digital.
• 5 ans minimum en management d’équipe et pilotage de projets web/mobile.
• Expérience dans le secteur bancaire ou contexte matriciel souhaitée.

Responsibilities

• Définir et porter la vision produit (12-18 mois) des sites et apps.
• Piloter la refonte de l’application mobile avec priorités Run/Build/Réglementaire.
• Garantir une expérience client d’excellence (ergonomie, selfcare, navigation).
• Arbitrer budget et capacitaire et piloter les ressources (POs, Dev, Intégration).
• Manager une équipe de Product Owners et une équipe Dev/Intégration.
• Collaborer en miroir avec la MOE pour sécuriser les livraisons.
• Veiller à la conformité (RGAA/SPID), éco-conception et qualité de service.

Skills

Gestion produit digital

Gestion d’équipe

Pilotage projets web/mobile

Job description

Qui sommes nous

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l’ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l’ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.

De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).

Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.

La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.

Parmi les métiers spécialisés et d’expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.

Vos missions

Rejoignez la Direction Commerciale de la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel en tant que Product Manager – Sites & Applications Mobiles, au sein du pôle Digital.

CONTEXTE

Dans le cadre duPlan Stratégique 2024-2027et de la priorité Groupe sur la "Digitalisation", laDirection Commercialerenforce sonPôle Digitalpour accélérer la transformation de ses actifs digitaux.
Nous recherchons un(e)Product Managerpour piloter l’expérience client globalesur nossites vitrines et applications mobiles, et mener larefonte majeure de l’application mobile, enjeu clé pour le Groupe.

MISSIONS PRINCIPALES

En tant quegarant de l’attractivité et de la performancedes actifs digitaux, vous aurez pour missions de :

• Définir et porter la vision produit(12-18 mois) des sites et applications, alignée sur lesOKR du Pôle Digitalet les ambitions du Plan Stratégique.
• Piloter la refonte de l’application mobile: équilibrer mise en qualité, améliorations immédiates et nouvelles fonctionnalités
• Garantir une expérience client d’excellence: ergonomie, selfcare, cohérence de navigation, etcontextualisation par marque(Crédit Mutuel, CIC).
• Arbitrer les prioritésentreRun (maintenance), Build (nouvelles fonctionnalités) et Réglementaire, en pilotant lebudget et le capacitairedédié.
• Manager une équipedeProduct Ownerset une équipeDev & Intégration, en développant une culture produit fluide et orientée résultats.
• Collaborer en miroir avec la MOE pour co-construire les solutions et sécuriser les livraisons.
• Veiller à la conformité: accessibilité (RGAA/SPID), éco-conception, … et qualité de service.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours deRTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en communà hauteur de 75 % en 2026
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg,avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d'un service de conciergerie d'entreprise
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

PROFIL RECHERCHÉ

• 12ans d'expérienceengestion de produit digital, dont 5 ans minimum enmanagement d’équipeet enpilotage de projets web/mobile.
• Expérience enbanque/financeou dans un environnementmatriciel complexe(atout majeur).

Compétences clés:
Produit & Méthodologie:

• Maîtrise ducycle de vie produit(discovery, cadrage, delivery, mesure).
• Pratique desméthodes de priorisation par la valeur et desOKR.
• Culture de lamesure(analyses d’usage, plans de marquage, ROI).

Techniques & Métier:

• Compréhension desenjeux bancaires mobiles(architecture, performance, cycles de publication).
• Connaissance desbriques transverses: signature électronique, OCR, authentification, identité numérique.
• Maîtrise desexigences d’accessibilité (RGAA/SPID)et d’éco-conception numérique.
• Familiarité avec lescadres réglementaireset lesenjeux de sécurité.

Comportementales:

• Leadershipetcapacité d’influencedans un environnement matriciel.
• Fermeté et diplomatiepour arbitrer des demandes concurrentes.
• Esprit critiqueetsens du challengepour assumer les priorités.
• Pédagogieetsens du clientpour rendre lisible l’action des autres équipes du pôle Digital

Autres informations

CE QUE NOUS OFFRONS

• Unrôle stratégiqueau cœur de latransformation digitaledu Groupe, avec uneexposition forte(Direction Commerciale, Direction Générale, Euro-Information).
• L’opportunité depiloter un chantier majeur: la refonte de l’application mobile, identifiée comme un enjeu clé.
• Unenvironnement dynamique: collaboration étroite avec les équipesUX, Data, Marketing, et Euro-Information.
• Uneculture produit mature: pilotage par la valeur (OKR), agilité, et innovation.
• Desperspectives d’évolution: rôle transverse élargi, direction de programme ou de domaine.

• Rattachement: Directrice du Pôle Digital (Direction Commerciale)
• Équipe encadrée: Product Owners + équipe Dev & Inté (via son manager)

Nous serons ravis d’échanger avec vous sur ce poste à fort impact!