Responsable CRM / Product Owner

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de Private Equity recherche un expert en gestion de produits digitaux pour optimiser ses solutions SaaS dédiées aux relations investisseurs. Vous aurez un rôle clé pour renforcer la communication avec les investisseurs et améliorer les capacités d'analyse de données. Si vous êtes orienté data et que vous avez une solide expérience dans les services financiers, ce poste vous attend!

Prestations

Rémunération compétitive

Bonus basés sur la performance

Accès à des technologies de pointe

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en gestion de produit ou en data analytics.
• Approche orientée data avec expérience en gestion de données.
• Bonne compréhension des marchés privés et des processus de relations investisseurs.

Responsabilités

• Piloter la configuration et l’évolution des plateformes SaaS.
• Assurer la qualité et la fiabilité des informations du CRM.
• Collaborer avec des équipes internes et externes pour améliorer les processus.

Connaissances

Gestion de produit

Data analytics

Analyse de données

Communication

Formation

Diplôme de niveau Master en informatique

Diplôme de troisième cycle

Outils

CRM (ex : Salesforce)

Outils de reporting

Description du poste

Snipe RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les postes à caractère stratégique.

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du Private Equity international,

Vous aurez pour mission de piloter un ensemble de solutions SaaS dédiées à la fonction Investor Relations (IR) du groupe.

Ce poste vise à optimiser l’efficacité opérationnelle du département, fluidifier la communication avec les investisseurs pour renforcer la gestion de la relation client et améliorer les capacités d’ analyse de données au sein de la fonction IR.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Investor Relations et les parties prenantes transverses afin de garantir l’alignement des outils digitaux avec les objectifs d’excellence opérationnelle, tout en offrant une expérience client fluide et qualitative. Le profil idéal allie expertise en gestion de produits digitaux et bonne compréhension des services financiers et des processus liés aux relations investisseurs.

Missions principales :

• Définir et exécuter la feuille de route des plateformes SaaS utilisées par les équipes internes IR ainsi que par les investisseurs et partenaires externes, sous la supervision de Business Operations.
• Piloter la configuration et l’évolution de notre plateforme dédiée aux clients et partenaires en optimisant les workflows, en améliorant continuellement les processus digitaux et en accompagnant les développements fonctionnels.
• Coordonner les évolutions de la plateforme CRM pour le compte des équipes métier, en veillant à sa cohérence avec les objectifs de l’organisation et les besoins des utilisateurs.
• Mettre en oeuvre et faire respecter des standards rigoureux en matière de saisie de données, organiser des campagnes régulières de nettoyage des données pour garantir la qualité et la fiabilité des informations du CRM.
• Collaborer avec les équipes transverses, incluant Investor Relations (Sales, Marketing et Client Services), IT & Digital, Conformité, Juridique et Opérations, afin de s’assurer de l’alignement des solutions digitales avec les priorités opérationnelles et les attentes des investisseurs.
• Être la voix des utilisateurs internes et externes, en défendant une approche centrée utilisateur et des interactions digitales simples et efficaces.
• Assurer une veille sur les meilleures pratiques du secteur et les tendances digitales émergentes dans les marchés privés afin d’améliorer en continu les processus opérationnels et l’expérience des investisseurs.

Le poste comprend :

• Une dimension technique (configuration de produits, compréhension des workflows, analyse de données) ;
• Une dimension métier (bonne connaissance des processus de levée de fonds et de gestion de la relation client) ;
• Une dimension de coordination (interface entre les équipes métier, digitales et support pour assurer la cohérence et la mise en oeuvre de la feuille de route).

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master en informatique, data analytics ou dans un domaine connexe ; un diplôme de troisième cycle constitue un atout.
• Approche orientée data , avec une expérience en gestion de données et dans l’utilisation d’outils d’analyse.
• Minimum 4 ans d’expérience en gestion de produit ou en data analytics, idéalement avec la gestion de solutions SaaS dans les services financiers, le capital-investissement ou les relations investisseurs.
• Expérience confirmée dans la gestion de prestataires SaaS externes et dans l’intégration réussie de systèmes.
• Bonne compréhension des marchés privés , des processus de relations investisseurs et des exigences réglementaires en matière de reporting.
• Familiarité avec les portails investisseurs, les systèmes CRM (ex : Salesforce) et les outils de reporting dédiés aux marchés privés.
• Excellentes compétences en communication, avec capacité à interagir avec des parties prenantes seniors, des investisseurs et des équipes techniques.
• Maîtrise de l’ anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du français est un atout important.

Pourquoi rejoindre le groupe ?

• Faire partie d'un acteur mondial de référence dans l’investissement , champion de l’excellence entrepreneuriale européenne et façonner l’avenir de l’investissement responsable et durable.
• Piloter des initiatives digitales pour encourager l'innovation dans les relations investisseurs.
• Bénéficier d'une rémunération compétitive, incluant des bonus basés sur la performance et des avantages alignés avec les meilleures pratiques mondiales.
• Travailler au sein d'une culture collaborative, diverse et entrepreneuriale , centrée sur la création de valeur à long terme.

• • Accéder à des technologies de pointe et à des opportunités de développement de carrière au sein du réseau mondial du groupe.