Responsable CRM / Marketing automation

Galileo Global Education; Paris; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge

Tickets restaurant

Remboursement transport 50%

Job summary

Galileo Global Education recherche un Responsable CRM / Marketing Automation pour piloter l’architecture Salesforce Marketing Cloud et orchestrer des parcours candidats automatisés.

Véritable référent technique, vous collaborez avec les équipes Produit, CRM et Admissions afin d’améliorer la gouvernance des données et la performance des communications via email, SMS, et formulaires.

Qualifications

• 2+ années d’expérience sur Salesforce Marketing Cloud et le marketing automation.
• Maîtrise SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations) et bases de données relationnelles.

Responsibilities

• Piloter l’architecture Salesforce Marketing Cloud et les campagnes automatisées.
• Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing.
• Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation.
• Assurer la qualité et la cohérence des données et corriger les anomalies de synchronisation.
• Personnaliser les parcours et concevoir des communications avec AMPscript et contenu dynamique.
• Analyser les performances techniques des campagnes et optimiser les flux d’envoi et la délivrabilité.
• Accompagner les équipes et faire monter les compétences sur la plateforme.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Data analytics

Excel

CRM systems

Collaboration

Automation Studio

Journey Builder

Education

Formation data/CRM/marketing digital

Tools

AMPscript

Data Extensions

Job description

Envie de mettre votre expertise Salesforce Marketing Cloud au service de parcours candidats toujours plus performants ? Rejoignez Galileo Global Education en tant que Responsable CRM / Marketing Automation et contribuez à des projets data innovants au cœur de la transformation de l’enseignement supérieur. Galileo Global Education est un acteur majeur de l’enseignement supérieur privé. À travers son réseau d’écoles, le groupe accompagne chaque année des étudiants dans la construction de leur avenir professionnel.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, en interaction avec les équipes Produit, CRM, Admissions et Performance commerciale.

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter l’architecture Salesforce Marketing Cloud
• Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés
• Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing
• Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation
• Exploiter et fiabiliser la donnée; Créer des segmentations complexes grâce à SQL; Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud; Garantir la qualité et la cohérence des données; Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement
• Personnaliser les parcours; Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique; Développer de nouveaux cas d’usage sur différents canaux : email, SMS, WhatsApp ou formulaires; Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat
• Améliorer la performance; Analyser les performances techniques des campagnes; Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d’envoi; Auditer les parcours existants et proposer des optimisations
• Accompagner les équipes; Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers; Piloter les partenaires techniques et freelances; Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme

Profil recherché

• Doté(e) d’une formation avec une orientation data, CRM, marketing digital ou systèmes d’information, vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation. Connaissances SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations). Bonne compréhension des bases de données relationnelles. Maîtrise d'Excel ou équivalent. Forte appétence pour les sujets techniques et data. Salesforce Marketing Cloud. Salesforce CRM. Journey Builder. Automation Studio. Data Extensions. AMPscript.
• Vous savez collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques variés.
• Vous êtes structuré, curieux, autonome et orienté solutions.

Conditions & avantages

• Statut : CDI, statut cadre, horaires à préciser.
• Localisation : adresse et transports à préciser.
• Salaire : 40/45K€ en package selon l’expérience et le profil.
• Avantages : mutuelle prise en charge, tickets restaurant, remboursement de 50 % des transports ou prime mobilité douce.

Galileo Global Education is a leading international group in independent higher education, driven by a strong commitment to social impact. Our core mission is to empower everyone, regardless of their starting point, to realize their potential and develop long‑term employability through a skills‑based approach to learning. We believe deeply in the power of education to transform lives. We champion inclusive, future‑oriented education that is closely aligned with the needs of local communities. We are driven by a constant search for new knowledge, hybrid learning models, and creative pathways to open up access and enhance learning experiences.

We combine the agility of a startup with the scale and strength of a global group — because we know that the success of our students depends on our collective commitment.

We are building an inclusive, innovative and globally connected educational experience that empowers every learner to succeed in a fast‑changing world.

350,000 students, 65 schools and universities +100 campuses across 20 countries +50,000 dedicated staff and teachers

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