Responsable CRM Dynamics 365 H/F

Michael Page (France); Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le secteur du RETAIL recherche un Responsable CRM Dynamics 365 à Créteil. Vous superviserez la plateforme Dynamics 365, analyserez les besoins des utilisateurs et collaborerez avec des équipes internes. Diplôme en informatique et expertise sur Dynamics 365 exigés. Poste proposé avec un package salarial intéressant et des avantages divers.

Prestations

Tickets Restaurant

Intéressement

Qualifications

• Diplômé(e) en informatique, technologie ou discipline connexe.
• Expertise avérée sur Microsoft Dynamics 365.
• Expérience en gestion de projets technologiques liés au CRM.

Responsabilités

• Superviser la gestion de la plateforme CRM Dynamics 365.
• Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les solutions CRM.
• Assurer la formation des utilisateurs sur Dynamics 365.

Connaissances

Expertise sur Microsoft Dynamics 365

Capacité d'analyse

Gestion de projets technologiques

Travail en équipe multidisciplinaire

Formation

Diplôme en informatique ou technologie

Description du poste

À propos de notre client

Notre client est une organisation de grande taille opérant dans le secteur du RETAIL, d'envergure internationale.

Vous intégrez du DSI interne qui a pour but d'accompagner les métiers à travers leur service et outils. L'entreprise est connue pour son engagement envers l'innovation technologique et son investissement dans des solutions modernes pour répondre aux exigences du marché.

Description

En tant que Responsable CRM Dynamics 365, vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Superviser la gestion et l'évolution de la plateforme CRM Dynamics 365
• Identifier et analyser les besoins des utilisateurs pour adapter les outils CRM
• Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les solutions CRM aux autres systèmes existants
• Assurer la formation et le support des utilisateurs sur les fonctionnalités de Dynamics 365
• Garantir la qualité des données et leur conformité avec les normes en vigueur
• Gérer les relations avec les prestataires externes et les éditeurs de logiciels
• Participer à la définition des stratégies CRM pour améliorer l'expérience client
• Produire des rapports réguliers sur les performances et l'utilisation de l'outil CRM

Missions non limitatives.

Profil recherché

En tant que Responsable CRM Dynamics 365 :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique, technologie ou dans une discipline connexe
• Vous possédez une expertise avérée sur Microsoft Dynamics 365
• Vous avez une expérience dans la gestion de projets technologiques en lien avec le CRM
• Vous êtes capable de travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires
• Vous démontrez une capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes

Vous pouvez évoluer dans un contexte international en collaborant avec les autres filiales du Groupe.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Package salarial très intéressant, composé d'un fixe + prime + variable
• Un contrat à durée indéterminée offrant une stabilité professionnelle
• Une opportunité de travailler dans un environnement technologique innovant
• Des avantages supplémentaires comme des Tickets Restaurant ou un intéressement, selon les politiques internes
• Une localisation pratique avec ce poste basé à Créteil

N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client dans le secteur du RETAIL et contribuer à l'amélioration de leurs solutions CRM.