Responsable Crédit Client en CDD (F/H)

JR France; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de crédit de renom recherche un Responsable Crédit Client en CDD dans son équipe à Marseille. L'unité traite les demandes liées aux financements habitat, impliquant la gestion des dossiers et le lien direct avec les clients. Le candidat devra posséder un diplôme Bac +2 et des compétences en organisation, analyse et service client.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2 validé.
• Rigueur, organisation, capacité d'analyse et de synthèse.
• Capacité rédactionnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Contrôler et éditer les dossiers habitat.
• Suivre la régularisation des dossiers en anomalie.
• Traiter les demandes via téléphone, e-mail ou tchat.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacité d’analyse

Capacité rédactionnelle

Relationnel client

Connaissances des outils bureautiques

Formation

Diplôme de niveau Bac + 2

Description du poste

Responsable Crédit Client en CDD (F/H), marseille

Crédit Agricole Alpes Provence

marseille, France

L’Unité Relation Crédits Clients (R2C) est une équipe de 13 personnes rattachée à la Direction Développement des Crédits et Recouvrement.Son rôle est d’accompagner les clients et les réseaux commerciaux sur la mise en œuvre des financements «habitat».Son périmètre d’intervention débute au contrôle avant l’édition des offres (dont les prêts réglementés: PTZ, ECO PTZ, PEL…) jusqu’au déblocage total des fonds.Au sein de cette unité, vos missions sont les suivantes :Le traitement opérationnel de l’activité R2C :Contrôler et éditer les dossiers habitat (PTH et/ou prêts réglementés)Suivre la régularisation des dossiers en anomalieRéceptionner et contrôler les dossiers reçus pour déblocage des fondsProcéder au déblocage des fonds en priorisant les dossiers urgents.L’accompagnement des agences et des clients - R2C est un Middle-office:R2C est en lien direct avec les clients et les réseaux commerciaux.Traiter quotidiennement les demandes (Clients/Notaires et des demandes des agences) via différents canaux: téléphone, e-mail ou tchat Interne.2 postes sont à pourvoir en CDD au sein de cette équipe.Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 2 validé et vous disposez des qualités suivantes:Rigueur, organisation, capacité d’analyse et de synthèseCapacité d’analyse et de contrôlesCapacité rédactionnelleRelationnel client : sens du serviceConnaissances des outils bureautiques