Responsable coordinateur de projet H/F

Eurofiber Business; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Eurofiber recrute un(e) manager Service Delivery à Issy-les-Moulineaux pour superviser l'équipe et piloter les objectifs opérationnels. Vous gérerez les commandes standard, le plan annuel et le budget, tout en assurant le reporting et l'amélioration continue.

Le poste requiert une expérience confirmée en coordination de projets et leadership, avec une appétence pour les télécommunications et les infrastructures. Anglais apprécié.

Qualifications

• Formation exigée en gestion de projet / management / logistique.
• Bonne maîtrise des indicateurs de performance (KPI) et du reporting.
• Expérience significative en coordination de projets et management d'équipe.

Responsibilities

• Superviser et coordonner l'équipe de coordination de projets (Order management).
• Développer et suivre le plan opérationnel du périmètre et les objectifs du service.
• Gérer les commandes standard et assurer leur traitement via tous les canaux.
• Piloter la planification et aligner les activités avec le plan Group Service Delivery.
• Veiller au respect des budgets et optimiser les ressources.
• Analyser les données opérationnelles et garantir la conformité.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Gestion de projets

Suivi KPI et reporting

Gestion budgétaire

Analyse de données

Outils bureautiques (Excel, PowerPoint

Education

Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet / management / logistique

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Description

Rejoignez Eurofiber – Acteur clé des infrastructures numériques

Et si vous participiez à la construction des infrastructures réseau de demain ?

Eurofiber est un acteur européen de référence dans les infrastructures numériques et les solutions de connectivité BtoB.

Avec près de 10 000 km de fibre optique et une couverture permettant de raccorder 95 % des entreprises , Eurofiber accompagne les organisations dans leurs enjeux de transformation digitale, de performance et de souveraineté des données.

Le groupe développe également des solutions Cloud sécurisées, robustes et hautement disponibles , répondant aux besoins critiques des entreprises modernes.

Mission

Management et coordination de l'équipe :

- Superviser l'équipe de coordination de projets (Order management)

- Coordonner les opérations quotidiennes de l'équipe

- Assurer le développement de l'équipe

Pilotage opérationnel :

- Développer le plan opérationnel du périmètre

- Mettre en œuvre et exécuter le plan opérationnel

- Développer les objectifs du service

- Mettre en œuvre et exécuter les objectifs définis

Gestion des commandes standard :

- Être responsable du traitement des commandes standard

- Assurer le traitement des commandes standard pour l'ensemble des canaux de vente

- Garantir la mise en œuvre efficace et efficiente des livraisons standard aux clients

Planification :

- Contribuer activement au développement du plan annuel Service Delivery

- Veiller à l'alignement des activités avec le plan Group Service Delivery

- Assurer la cohérence des actions avec le plan Network Development & Operations

Gestion financière

- Veiller au respect des budgets alloués à son activité.

- Valider les devis et les commandes relevant de son périmètre de responsabilité.

- Assurer le suivi financier des activités et contribuer à l'optimisation des ressources.

- Participer à l'évaluation de la faisabilité économique des projets.

Conformité et performance

- Veiller au respect des lois et réglementations applicables

- Garantir l'application des orientations définies dans les plans de référence

- Veiller au respect des lois, réglementations et procédures applicables dans le cadre des activités de l'équipe.

- Collecter et analyser les données liées à l'activité afin d'en assurer le pilotage.

Profile

Profil recherché :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, management, logistique, télécommunications ou domaine équivalent

• Expérience significative en coordination de projets, pilotage opérationnel ou gestion des commandes

• Expérience confirmée en management d'équipe

• Une expérience dans le secteur des télécommunications ou des infrastructures est un atout

• Anglais professionnel apprécié

Savoir-faire :

• Capacité à piloter une activité opérationnelle et coordonner plusieurs projets simultanément

• Maîtrise des outils de suivi d'activité, de reporting et d'analyse de données

• Capacité à définir, déployer et suivre des plans d'actions opérationnels

• Expérience dans le suivi des indicateurs de performance (KPI) et l'amélioration continue

• Capacité à suivre et piloter un budget

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint

• Capacité à analyser les risques et proposer des actions correctives adaptées

Savoir être :

• Leadership et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs

• Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités

• Force de proposition et esprit d'amélioration continue

• Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés

• Réactivité, autonomie et sens des responsabilités