Responsable contentieux

JR France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris cherche un Responsable Recouvrement pour superviser une équipe de 20 personnes. Ce poste implique la gestion des impayés et des relations externes tout en motivant et développant les compétences de l'équipe. Les candidats doivent avoir un Bac +3/5 en droit et une expérience similaire, ainsi qu'une forte maîtrise des outils informatiques.

Prestations

Télétravail

32 jours de congés payés + 14 jours de RTT

Prime d'intéressement

Restaurant d'entreprise

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75%

Prise en charge partielle des frais pour le centre de loisirs des enfants

Participation au comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience similaire sur un poste équivalent.
• Aptitudes à l’encadrement et à la communication orale et écrite.

Responsabilités

• Supervision d'une équipe de chargés de recouvrement.
• Mise en place d'une organisation optimale pour le recouvrement des impayés.
• Représentation de l'entreprise auprès des partenaires externes.

Connaissances

Rigoureux

Gestion d'équipe

Communication

Formation

Bac +3/5 en droit avec spécialisation en contentieux

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Sous l’autorité du Directeur de la Gestion Locative, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de 20 chargés de recouvrement. Vous participerez activement à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie contentieuse de l’entreprise, notamment pour la gestion des impayés, le recouvrement forcé, la prévention des expulsions et le suivi des locataires partis.

Encadrement et management du service recouvrement :

• Développer les compétences de votre équipe à travers le recrutement, l’intégration et l’évaluation des performances.
• Assurer un suivi constant et apporter un soutien quotidien à l’équipe.
• Maintenir la motivation des collaborateurs et garantir leur engagement envers les objectifs du service.

Gestion et organisation de l'activité :

• Mettre en place une organisation optimale pour le recouvrement des impayés, qu’il s’agisse des locataires actuels ou partis.
• Contribuer à l'évolution de l’activité et assurer le suivi des objectifs liés au recouvrement, au contentieux et à la gestion des locataires partis.
• Définir et suivre les indicateurs de performance et les outils de gestion (tableaux de bord, reporting) à transmettre régulièrement à la hiérarchie.
• Animer la collaboration avec les différents services internes, tels que l’accompagnement social, le Centre de Relation Locataires et les Agences de Proximité.
• Garantir la réactivité, la qualité de service et le respect des procédures internes.

Représentation et relations externes :

• Représenter l’entreprise auprès des partenaires externes tels que les commissaires de justice, avocats, commissions de prévention des expulsions et lors des réunions partenariales.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac +3/5 en droit avec une spécialisation en contentieux.
• Expérience similaire sur un poste équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques, rigueur dans l’organisation du travail et l’application des procédures.
• Aptitudes à l’encadrement, à la gestion d’équipe et à la communication orale et écrite.

Avantages :

• Télétravail
• 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT (pour un temps de travail hebdomadaire de 37h30)
• Prime d'intéressement
• Restaurant d'entreprise
• Mutuelle d'entreprise
• Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75%
• Prise en charge partielle des frais pour le centre de loisirs des enfants
• Participation au comité d'entreprise (sorties culturelles et sportives, voyages organisés, chèques Cadhoc, etc.)