RESPONSABLE COMPTOIR MAGASIN (H/F)

Genuine Parts Company; Rouen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Régime de prévoyance

Transports remboursés

Formation et mobilité

Cooptation nationale

Job summary

Alliance Automotive Group (AAG) recherche un Responsable Magasin pour son agence Normandie Accessories à Evreux (27). Vous piloterez les performances du site, organiserez les plannings et veillerez à la sécurité et au respect des basiques du service client.

Vous avez une première expérience en management dans la distribution de pièces détachées ou la mécanique et vous savez analyser les indicateurs (CA, marges, stock). CDI, rémunération fixe + variable selon expérience.

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage direct d'un établissement de pièces détachées.
• Gestion d'équipe et organisation du travail au quotidien.
• Capacité d'analyse et de synthèse, réactivité et implication.
• Bonne communication avec différents interlocuteurs et sens du service.

Responsibilities

• Contrôler le site et piloter les opérations commerciales.
• Établir et suivre les plannings et le budget.
• Gérer le stock et limiter les démarques.
• Garantir la relation client et gérer les litiges.
• Animer et développer les compétences des collaborateurs.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Analyse financière

Pièces détachées auto

Anglais opérationnel

Tools

ERP gestion stock

SAP

Job description

L'ENTREPRISE Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds. Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile. En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

Nous recrutons un RESPONSABLE MAGASIN (F/H) pour notre agence NORMANDIE ACCESSOIRES basée à EVREUX (27).

VOS MISSIONS

Exploitation

• Contrôler le site au quotidien
• Préparer et contrôler la mise en place des opérations commerciales
• S'assurer de la bonne application des basiques du business (réponses téléphoniques, accueil client, stock dispo, livraisons rapides)
• Organiser les plannings de ses collaborateurs et adapter son organisation en permanence
• Appliquer et/ou faire appliquer les règles et consignes de sécurité
• Evaluer et anticiper les risques principaux et mettre en place les actions nécessaires avec les équipes transverses

Gestion

• Participer à la construction budgétaire de son périmètre
• Analyser la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance Agée)
• Adapter sa gestion pour atteindre l'engagement de résultat et mettre en place les actions correctives en cas de dérives
• Organiser, garantir et fiabiliser le bon niveau de stock au bon moment
• Identifier les moyens de limiter la démarque et la suivre tout au long de l'année (inventaires tournants)
• Suivre le taux de fidélité

Activités commerciales

• Etre responsable du fond de commerce et de son développement
• Assurer la mise en place des basiques merchandising
• Garantir la relation et la fidélisation de ses clients, gérer et régler les litiges
• Participer à la cohérence de la politique tarifaire et assurer une veille concurrentielle sur son marché

Management

• Recruter ses collaborateurs, veiller à leur bonne intégration, organiser leur travail et animer de manière individuelle et collective (briefs, réunions,)
• Avec l'appui des outils de pilotage opérationnel du groupe
• Développer les compétences de ses collaborateurs et assurer leur progression
• Fixer les objectifs à atteindre en matière de chiffre et de productive et donne du sens
• Favoriser la dynamique, l'esprit d'équipe et la polyvalence et au besoin recadre de manière constructive et gère les situations conflictuelles

VOTRE PROFIL

Vous avez au minimum une première expérience confirmée dans le pilotage direct d'un établissement spécialisé dans la mécanique ou dans la distribution de pièces détachées. Vous possédez impérativement une expérience en management d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre réactivité, votre implication au quotidien, votre capacité à faire adhérer des personnes à un objectif commun. Vous êtes curieux(se), vous avez un excellent sens de l'écoute, de la pédagogie et vous savez communiquer efficacement avec vos différents interlocuteurs.

INFOS COMPLEMENTAIRES

Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours à 4 semaines maximum.

• Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
• Rémunération fixe + variable de performance selon expérience
• Politique de cooptation nationale attractive
• Mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance
• Remboursement de 50% des titres de transports
• Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
• Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante

Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif pour tous nos employés.

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.

Since 1928, GPC has set the standards for performance and value for our customers and our stakeholders. Today, we’re proud to say we’re the largest global auto parts network and a leading industrial parts distributor, one that offers rewarding careers that combine small company feel with a global scale. Our strengths are in the relationships we build and the value we deliver by merging local expertise with a global force.