Responsable Comptabilité Client (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement

Pass Navigo

Crédit Uber

Mobilité durable

Cafétéria

Mutuelle 70%

Tarifs MOH

Job summary

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recrute un Responsable Comptabilité Client pour superviser la facturation et les encaissements, le suivi des balances et le recouvrement au sein du service Finance.

Basé à Paris, vous piloterez les clôtures mensuelles et assurerez le reporting à la Direction Administrative et Financière, tout en garantissant la conformité et la qualité des données client.

Qualifications

• Formation supérieure en comptabilité et expérience confirmée en comptabilité clients ou credit management (3–5 ans)
• Maîtrise des principes comptables français et du cycle Clients
• Anglais opérationnel à l’oral et à l’écrit

Responsibilities

• Gérer la facturation, encaissements, rapprochements bancaires et lettrage des règlements.
• Contrôler les comptes débiteurs (City Ledger) et les justificatifs.
• Gérer cautions, dépôts, acomptes et exonérations de taxe de séjour.
• Traiter réclamations et litiges de facturation en lien avec les services concernés.
• Analyser balances âgées et suivre les encours par segment d’activité.
• Piloter les relances et suivre les dossiers contentieux.
• Réaliser les clôtures mensuelles des comptes clients et le DSO.
• Reporter régulièrement à la Direction Administrative et Financière.

Skills

Comptabilité client

Gestion du crédit

Analyse des risques

Anglais courant

Education

BTS CG

DCG

Tools

PMS

HMS

SUN

Micros

Spa Soft

Job description

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Responsable Comptabilité Client** **Référence :** n°320983 **Ville :** Paris **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 2027-01-11// **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Cadre **Catégorie du poste :** Administration / Comptabilité **Salaire :** selon expérience **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Logement :** Non **Date de mise en ligne :** 13/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 12/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Mandarin Oriental Lutetia, Paris** 184 chambres dont 47 suites Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Mandarin Oriental Lutetia, Paris recrute...****Responsable Comptabilité Client (H/F)** **Mandarin Oriental Lutetia, Paris recherche un(e) Responsable Comptabilité Client pour rejoindre notre équipe Finance !** Êtes-vous un(e) maître(sse) dans l’art du détail ? Aimez-vous évoluer au sein d’une équipe soudée, guidée par l’intégrité, le respect et le sens des responsabilités ? Êtes-vous animé(e) par un esprit de progression constante ? Rejoignez-nous et devenez Fan de l’Exceptionnel. Mandarin Oriental est un groupe hôtelier de renommée internationale, propriétaire et exploitant d'hôtels, de resorts et de résidences parmi les plus luxueux au monde, situés dans des destinations d’exception. Récompensé à de nombreuses reprises, le Groupe est reconnu pour offrir un service légendaire inspiré de l’héritage asiatique, tout en incarnant le summum de l’expérience hôtelière contemporaine. Etablis sur la Rive Gauche depuis 1910, Mandarin Oriental Lutetia, Paris est une adresse emblématique de la capitale. Avec ses 184 chambres, dont 49 suites, l’établissement offre le meilleur de la Rive Gauche aux Parisiens comme aux voyageurs du monde entier. Véritable destination gastronomique, il accueille plusieurs restaurants et bars réputés : Brasserie Lutetia, Le Saint-Germain, Bar Joséphine et Bar Aristide – des lieux de vie où l’on se retrouve, échange et savoure l’art de vivre parisien. Au cœur de l’hôtel, le Spa Akasha, un espace de bien-être holistique de 700 m2, invite à la détente et à la régénération. **À propos du poste :** Basé(e) à Mandarin Oriental Lutetia, Paris, au sein du département de la Finance, le/la Responsable Comptabilité Client reporte directement à la Directrice Administratif et Financière. **En tant que Responsable Comptabilité Client, vos missions seront les suivantes :** * Assurer la gestion quotidienne des comptes clients : facturation, encaissements, rapprochements bancaires et lettrage des règlements. * Contrôler les comptes débiteurs (« City Ledger »), les transferts de comptes et les justificatifs associés. * Gérer les cautions, dépôts de garantie, acomptes et exonérations de taxe de séjour. * Traiter les réclamations, litiges de facturation et demandes de régularisation en lien avec les services concernés. * Analyser les balances âgées et assurer le suivi des encours clients par segment d’activité. * Piloter les relances clients selon les échéances et suivre les dossiers pré-contentieux et contentieux. * Contrôler les commissions des agences et plateformes de réservation, ainsi que les avoirs et notes de crédit. * Coordonner chaque semaine avec les services Réservations et Commercial le suivi des comptes sensibles et des groupes à risque. * Assurer le reporting régulier auprès de la Direction Administrative et Financière sur les encours, les litiges et le recouvrement. * Réaliser la clôture mensuelle des comptes clients et analyser le DSO ainsi que les risques de non-recouvrement. * Effectuer les rapprochements entre les systèmes PMS, HMS, SUN et les outils opérationnels (Micros, Spa Soft). * Participer aux clôtures mensuelles et annuelles, à la justification des comptes et à la préparation des audits. * Garantir le respect de la politique de crédit, des délais de paiement, des obligations fiscales et des procédures internes. * Veiller à la conformité de la facturation, à la protection des données clients et au traitement des créances irrécouvrables. * Optimiser les procédures de facturation et de recouvrement, former les équipes opérationnelles et collaborer avec l’Income Audit et la comptabilité. **Profil recherché :** * Vous disposez d’une formation supérieure en comptabilité (BTS CG, DCG ou équivalent) et d’une expérience confirmée d’au moins 3 à 5 ans en comptabilité clients ou credit management, idéalement acquise en hôtellerie de luxe. * Vous maîtrisez les principes comptables français, le cycle clients, la réglementation applicable et les techniques de recouvrement, tout en connaissant le fonctionnement opérationnel d’un hôtel. * Vous faites preuve d’analyse, de synthèse et d’anticipation des risques, et savez adapter votre activité aux fluctuations opérationnelles et aux échéances comptables. * Vous parlez couramment français et anglais **Notre engagement envers vous :** * Formation & Développement. Votre réussite est la nôtre. Nous concevons des programmes de formation et de développement uniques, adaptés aux différentes étapes de votre carrière, afin de vous permettre de grandir continuellement. * MOstay. Lorsque l’on s’investit autant que nos collaborateurs, il est essentiel de prendre du temps pour soi. En tant que membre de la #MOfamily, vous pouvez séjourner dans nos établissements à travers le monde. Le programme MOstay vous offre des nuits gratuites ainsi que des tarifs préférentiels pour vous et vos proches. * Santé & Bien-être des collaborateurs. Trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est fondamental. Votre bien-être compte pour nous. Divers avantages santé et programmes de bien-être sont proposés à l’ensemble de nos collaborateurs, partout dans le monde **Nous sommes Fans. Et vous ?** **AVANTAGES** **Mandarin Oriental Lutetia, Paris propose à ses salariés les avantages suivants :** **- le 13ème mois sans condition d'ancienneté** **- accords d’intéressement** **- prise en charge du Pass Navigo à 100%** **- un crédit Uber de 45€ après le dernier métro** **- le forfait mobilité durable** **- la cafétéria du personnel** **- prise en charge de la mutuelle à 70% - tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe** **- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** En explorant les rues de Paris, on découvre parfois des lieux qui transcendent le temps et l’histoire. Mandarin Oriental Lutetia Paris, situé au cœur de Saint-Germain-des-Prés, est l’un de ces joyaux. Depuis sa création en 1910, cette adresse emblématique de la Rive Gauche incarne l’élégance parisienne et témoigne de l’évolution de la capitale, de ses habitants et de ses visiteurs. Institution du luxe discret et vivant, Mandarin Oriental Lutetia, Paris est un véritable lieu de vie, de rencontres et d’émotions, qui continue de faire rayonner l’art de recevoir à la française. Avec 184 chambres, dont 46 suites et 3 appartements d’exception, l’hôtel offre à ses hôtes comme aux Parisiens le meilleur de la Rive Gauche. Son offre culinaire raffinée s’exprime à travers des lieux emblématiques : la Brasserie Lutetia, le Salon Le Saint-Germain, le Bar Joséphine et le Bar Aristide, qui participent pleinement à sa renommée. Le Spa propose une approche holistique du soin dans un cadre apaisant et lumineux, tandis que six salons de réception conjuguent héritage et design contemporain pour accueillir événements privés et professionnels. Rejoindre Mandarin Oriental Lutetia, Paris c’est intégrer 115 ans d’histoire et participer à un nouveau chapitre ambitieux, en contribuant chaque jour à faire vivre l’âme unique de ce Palace de la Rive Gauche. * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux, actualités...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **Pour joindre le service recrutement :** Téléphone : 0149544624 **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. 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