Responsable communication - marketing - community manager (H/F)

France Travail; Crest-Voland; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une station-village familiale recherche un(e) Responsable communication & community manager. Vous serez chargé(e) de rédiger des contenus, animer des réseaux sociaux, et gérer le budget communication. Ce poste de 35H/semaine en CDI requiert un diplôme en communication et une expérience d'au moins 12 mois. Les candidats doivent être polyvalents et posséder de bonnes compétences en communication digitale. Horaires irréguliers tels que travail les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Être à l'écoute et disponible.
• Capacité à gérer plusieurs activités simultanément.
• Savoir s'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance de plusieurs langues étrangères.

Responsabilités

• Rédiger et corriger le contenu des supports de communication.
• Animer les pages des réseaux sociaux.
• Gérer le budget communication.
• Développer et suivre le CRM.

Connaissances

Communication

Gestion de projet

Maîtrise du numérique

Polyvalence

Formation

Diplôme d'études supérieures en communication et médias

Outils

Suite Adobe

Pack Office

Description du poste

La station-village chaleureuse et familiale de CREST-VOLAND COHENNOZ vous propose de rejoindre son équipe composée de 9 permanents et 60 saisonniers. Situé au cœur du Val d'Arly, notre domaine skiable relié à l'Espace Diamant se situe entre 1 230 et 1889 mètres d'altitude et comprend 30 km de pistes. Vous aimez le domaine de la montagne et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et travailler dans une ambiance familiale.

Mission et responsabilités

Description du poste: Responsable communication - marketing - community manager. Le responsable communication & community manager travaille en collaboration avec les responsables des autres services internes (commercial, administratif et ventes) et les différents partenaires internes et externes de la station. Il est la vitrine de l'entreprise et doit mener son rôle dans un but d'accueil et d'information aux clients. Dans sa mission il doit concourir à la bonne image de l'entreprise, interne comme externe et plus particulièrement sur le web. Il contribue au quotidien à l'amélioration continue du service rendu et de l'organisation. Il fait part à sa hiérarchie des axes d'améliorations et des dysfonctionnements constatés. Il est responsable de la création et de la bonne tenue du plan de communication. Le poste étant soumis à des pics d'activité liés aux saisons d'hiver et d'été, vous serez amené à travailler, les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires selon un planning défini en amont.

• Rédiger et/ou modifier le rédactionnel de l'ensemble des pages du site internet (informations et vente en ligne)
• Animer régulièrement les pages réseaux sociaux, du site et faire grandir une communauté web
• Fournir les éléments nécessaires à la création de supports de communication (web, publicitaires, radios, TV), créer les supports de communication
• Assurer la correction des différents supports de communication avant BAT
• Assurer la production des supports de communication au meilleur coût (procédure achats)
• Gérer les opérations commerciales et les demandes particulières (CE, web, salon, évènements, animation station) en lien avec le Chargé de communication
• Mise en œuvre de la communication (plan d'actions, dossiers, gestion des parutions publicitaires, campagnes web et print)
• Développer des partenariats
• Produire du contenu photo et vidéo
• Proposer et suivre le développement ludique et de diversification
• Gestion de la signalétique et du parcours client (avec les responsables des ventes et des pistes)
• Planification et gestion du budget communication
• Marketing: Analyse des actions, des ventes par segments, et proposition d'actions
• Veille concurrentielle et analyse des pratiques du tourisme
• Mettre en œuvre et déployer le plan marketing établi par le Chargé de communication
• Développer et suivre le CRM
• SEO et SEA

Compétences requises

• Être à l'écoute, disponible, curieux
• Être polyvalent et savoir gérer plusieurs activités simultanément
• Savoir s'adapter aux différentes situations et personnes, être diplomate
• Savoir organiser et structurer l'information, être synthétique
• Capacité à travailler en équipe, respect des autres
• Être rigoureux, méthodique et organisé
• Savoir s'exprimer - à l'oral et à l'écrit - correctement
• Maîtrise de l'outil informatique (bureautique, suite Adobe, internet, gestion des documents sur serveurs, réseaux sociaux, création graphique)
• Connaître une ou plusieurs langues étrangères
• Connaissance Brevo et Lumiplay appréciée
• Savoir skier
• Télépilotage de drone apprécié

Profil et expériences

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences et savoir-être

• Analyse des tendances médiatiques Cette compétence est indispensable
• Assurer un rôle de conseil auprès de la direction générale sur l'évolution de l'identité et du positionnement de marque en interne et en externe Cette compétence est indispensable
• Définir le plan de communication annuel Cette compétence est indispensable
• Définir une ligne éditoriale Cette compétence est indispensable
• Elaborer, planifier et gérer le budget de communication annuel Cette compétence est indispensable
• Maîtrise de la chaîne graphique et des différentes étapes liées à l'édition de supports (print et digital) Cette compétence est indispensable
• Suivre et analyser les résultats d'une campagne de communication Cette compétence est indispensable
• Utiliser des outils de communication numérique Cette compétence est indispensable
• Agir rapidement en cas de crise de communication
• Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies
• Diplôme d'études supérieures en communication et médias
• Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise
• Définir, mettre en place et suivre une politique d'évaluation des actions de communication
• Excellente culture digitale et marketing
• Gérer les crises de communication en temps réel
• Gérer les relations avec les agences de publicité
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Mettre en oeuvre une stratégie de communication
• Mettre en place des partenariats stratégiques
• Normes rédactionnelles
• Négocier avec des fournisseurs de services de communication
• Optimiser les process du service de communication
• Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l'entreprise
• S'assurer de la qualité stratégique des actions de communication
• Suivre les écarts du budget de communication et faire le reporting à la direction
• Superviser la création de supports destinés aux publics variés
• S'assurer de la cohérence avec la stratégie globale

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Téléphériques et remontées mécaniques

Conditions et disponibilités

Type de contrat: CDI. Durée du travail: 35H/semaine. Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité. Travail en journée. Horaires annuels. Travail les week-ends et jours fériés.