Responsable commercialisation, adhérents et conseiller(ère) (H/F)

OFFICE DU TOURISME

Passy

Hybride

EUR 22 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV et une lettre de motivation personnalisés en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Ordinateur portable

Titres restaurant

Complémentaire santé

Gratification de fin d'année

Vêtements professionnels

Résumé du poste

L’Office de Tourisme de Passy Mont-Blanc (association) recherche un/une Responsable commercialisation et adhérents et conseiller(ère) en séjour. Sous l’autorité du Directeur, vous garantissez le bon fonctionnement de la centrale de réservation, développez l’offre de visites guidées et de groupes et animez le réseau des adhérents.

Vous contribuez aussi au développement des ventes en boutique et assurez l’accueil et le conseil en séjour.

Qualifications

Bac+2 ou équivalents Animation tourisme.
Expérience de 24 mois requise.
Maîtrise des outils de réservation et du relationnel client.

Responsabilités

Gérer la centrale de réservation et la mise en ligne des produits.
Développer l'offre de visites guidées et de groupes et assurer leur promotion.
Animer et fidéliser le réseau des adhérents et accompagner les ventes en boutique.
Conseiller en séjour et assurer l'accueil et l'information touristique.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Vente et conseil

Gestion des réservations

Service client

Formation

Bac+2 ou équivalents Animation tourisme

Outils

Logiciels de réservation

Systèmes de billetterie

Description du poste

Responsable commercialisation, adhérents et conseiller(ère) (H/F)

Responsable commercialisation, adhérents et conseiller(ère) (H/F) 74 - PASSY

Offre n° 212XDWF
Responsable commercialisation, adhérents et conseiller(ère) (H/F)

L'Office de Tourisme de Passy Mont-Blanc (association) recherche son/sa Responsable commercialisation et adhérents (H/F) et conseiller(ère) en séjour. Sous l'autorité du Directeur, le/la Responsable commercialisation et adhérents (H/F) et conseiller(ère) en séjour aura pour objectifs prioritaires de garantir le bon fonctionnement de la centrale de réservation, de développer et structurer l'offre de visites guidées et de groupes, d'animer et de fidéliser le réseau des adhérents, de contribuer au développement des ventes en boutique, tout en assurant des missions d'accueil et de conseil en séjour.MISSIONSCentrale de réservation : Garantir le bon fonctionnement de la centrale de réservation : gestion quotidienne des dossiers ; création et mise en ligne de produits (hébergements, activités) ; relation, formation et conseil aux hébergeurs et prestataires ; suivi juridique et financier (conventions, assurances, banques, CGV) ; veille et analyse concurrentielle ; développement qualitatif de l'offre, développement du chiffre d'affaires et de la marge.Réseau des adhérents : Développement et fidélisation : gestion de la campagne d'adhésions, mise à jour des données ; veille à la valorisation des adhérents à l'accueil et sur les différents supports de promotion, suivi et bilan annuel ; mobilisation, animation et dynamisation du réseau ; sensibilisation aux enjeux et tendances touristiques ; organisation d'actions collectives et de rencontres thématiques (Rencontres du Tourisme, ateliers participatifs, demi-journées de découverte du territoire).Visites guidées et groupes : Structuration et développement : définition stratégique et aide au positionnement sur le marché du tourisme de groupes (diagnostic, étude de marché, segmentation, ciblage, positionnement, définition des objectifs, prospection, recherches de canaux de distribution, commercialisation et promotion) ; conception, production et vente de produits dont des visites guidées du patrimoine, gestion des dossiers de réservation et des relations avec les guides.Gestion de la boutique : Responsable boutique : Mise en œuvre et actualisation de la stratégie boutique (définition des besoins, développement des ventes, tendances et enjeux, suivi des objectifs commerciaux) ; contractualisation (dépôt-vente, commissionnement, conditions de reprise des produits) ; commandes, gestion des stocks de produits locaux et de goodies (inventaire, réassort), merchandising et valorisation des produits.Conseil en séjour : Accueil et conseil physique, téléphonique et par mail selon un planning établi au préalable (1 à 3 jours par semaine dont occasionnellement le samedi) ; ventes de produits boutique et tenue de caisse ; diffusion et présentation de l'information touristique ; mise à jour des affichages, des brochures et des stocks ; application et suivi de procédures d'accueil.Divers :- Mise à jour de bases de données- Sélection de contenu pour le site internet- Rédaction de newsletters- Ressources humaines possibles (stagiaire, alternant)- Participation occasionnelle à des manifestations / salons- Support ponctuel à d'autres services (événementiel)CONDITIONSLieu d'embauche : Office de Tourisme de Passy, 8 Grande Rue Salvador AllendeDurée de travail : temps complet (contrat de 35 heures annualisé en fonction des variations saisonnières)Travail principalement en journée, avec des horaires flexibles et des possibilités de télétravail en dehors des périodes d'accueil (09h-12h et 14h-18h)Interventions ponctuelles en soirée, les week-ends et les jours fériésType de contrat : CDIStatut : employéSalaire : à négocier selon la convention collective des organismes de tourisme - échelon envisagé 2.2 (salaire minimum de 2 192,08 euros bruts par mois)Début de contrat : Octobre 2026

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2192.08 Euros sur 12 mois
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Gratification de fin d'année, tickets restaurant, forte participation mutuelle de l'employeur, forfait saison Passy Plaine-Joux, Pass Pro Tourisme, vêtements professionnels.

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience