Responsable Commercial - Soutien Clients F / H

MBDA France; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la défense recherche un responsable commercial support client pour piloter les campagnes de soutien et de MCO. Dans ce rôle, vous serez chargé de négocier des contrats, d'élaborer des offres et de coordonner les équipes internes pour garantir le succès des affaires. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des interlocuteurs variés, allant des clients étatiques aux industriels, tout en développant une vision stratégique de votre secteur. Si vous êtes passionné par la négociation et le service client, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en négociations commerciales et exécution de marchés publics.
• Formation Bac +5 type Ingénieur ou équivalent requise.

Responsabilités

• Réaliser les objectifs de prise de commandes et optimiser la profitabilité.
• Négocier les contrats et établir les prix de vente pour les marchés publics.

Connaissances

Négociation commerciale

Gestion de contrats

Communication

Esprit d'équipe

Service client

Formation

Diplôme d'ingénieur Bac +5

Description du poste

Au sein de la direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes), les équipes de soutien assurent la commercialisation des activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels), la gestion des campagnes de rénovation majeure d’équipements spécifiques ainsi que des activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels …).

Le responsable commercial support client est dédié à l’ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d’armes en service. Il pilote les campagnes commerciales depuis la phase amont d’initialisation des offres jusqu’à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.

Les missions :

• Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres.
• Elaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente.
• Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et / ou les industriels de la défense.
• Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l’élaboration des offres et des contrats : venir en support des pays dans lesquels MBDA est implanté (UK, Allemagne, Italie, Espagne) pour commercialiser les activités de soutien de MBDA France.
• Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge.
• Elaborer une vision complète de votre secteur d'activité en y intégrant les opportunités d'affaires à réaliser.

De formation Supérieure Bac +5 type Ingénieur.e ou formation équivalente, vous disposez de 5 ans minimum d’expérience en négociations commerciales et / ou en exécution de marché publics ou de contrats privés, idéalement dans le domaine du soutien militaire ou au sein d’une industrie contrainte.

Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externes, votre esprit d’équipe et votre sens du service client. Votre sens de la communication et de la conviction vous permet d’être à l’aise face à des interlocuteurs de haut niveau. Un bon niveau d’anglais est souhaité.

• Large portefeuille de produits traités : les systèmes d’armes pour les 3 corps d’armée.
• Importance des contrats à négocier : de la vente d’une simple pièce de rechange à la négociation complète de rénovation.
• Interactions multiples avec des interlocuteurs variés que ce soit en interne ou en externe avec les clients étatiques français, européens et les industriels du secteur Défense.