Responsable commercial/Responsable commerciale

Smurfit Westrock; Épernay; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Évolutions internationales

RTT et prime vacances

Résumé du poste

Smurfit Westrock, leader mondial de l’emballage en papier, recherche un Responsable Commercial à Épernay pour piloter son secteur et développer le portefeuille clients sur les régions Somme (60), Aisne (02) et Seine‑et‑Marne (77).

Vous assurez la prospection, la négociation, la mise en œuvre de plans de croissance et la coordination avec les équipes internes (Études, Production, Qualité) pour garantir compétitivité et rentabilité.

Qualifications

• Bac+2 en Commerce, Marketing, Négociation ou Gestion ou expérience solide équivalente.
• Expérience confirmée de 5 à 10 ans en gestion de portefeuille et développement commercial en BtoB industriel.

Responsabilités

• Définir et déployer une stratégie de développement commercial sur le périmètre assigné.
• Gérer et développer un portefeuille clients et assurer la croissance du secteur.
• Négocier les conditions commerciales et coordonner avec les équipes internes (Études/Production/Qualité).
• Assurer un reporting régulier et la satisfaction client.

Connaissances

Prospection

Fidélisation

Négociation

Gestion de portefeuille

Anglais opérationnel

Formation

Bac+2 en Commerce/Marketing/Négociation ou Gestion

Description du poste

Vous êtes passionné par le développement durable et les solutions innovantes ? Vous souhaitez propulser votre carrière dans un secteur en plein essor, où l'écologie et l’innovation se rejoignent ?

SMURFIT WESTROCK, leader mondial dans la conception et la fabrication d'emballage en papier

100 % recyclable, c’est :

• Une présence mondiale : Plus de 100 000 collaborateurs dans 40 pays.
• Une culture forte et entrepreneuriale : Des valeurs partagées et un engagement pour l'environnement.
• Un acteur majeur en France : 45 sites de production, près de 6000 salariés, et une position de leader sur le marché

Tous nos produits sont pensés et fabriqués sur mesure pour répondre aux attentes de nos marchés. Avec notre démarche Better Planet Packaging (BPP), nous minimisons l’impact environnemental pour nos clients.

Vous avez d’ailleurs déjà dû en voir ou en tenir entre vos mains. Nos clients sont présents sur tous les secteurs de marchés : agro-alimentaire, luxe, pharmaceutique, mode, aéronautique, commerce en ligne…

À Épernay, notre site s’appuie sur un outil de production performant et un savoir-faire reconnu dans la production et la transformation du carton ondulé. Nous intervenons au plus près des besoins de nos clients pour concevoir, produire et livrer des solutions adaptées à leurs enjeux : continuité de production, optimisation logistique, maîtrise des coûts et qualité produit.

Dans ce cadre, nous recrutons un Responsable Commercial pour développer et piloter son secteur.

Vous êtes responsable de la performance et du développement durable de votre portefeuille sur votre périmètre : Somme (60) ; Aisne (02) et Seine-et-Marne (77)

Principales missions, responsabilités,…

Rattaché au Directeur Commercial, le Responsable Commercial assure la promotion, la négociation et la commercialisation des produits et services Smurfit Westrock.

Cette fonction pilote le développement de son périmètre, construit une stratégie client durable, défend les parts de marché et contribue à la croissance et à la rentabilité de l’activité.

En lien étroit avec les équipes internes (Commercial, Bureau d’Études, Technique, Production, Qualité…), la mission couvre l’ensemble du processus commercial, de la prospection au suivi final des projets, dans une logique de création de valeur pour le client et pour le site.

Missions principales :

Développement commercial

• Définir un plan de croissance structuré et actionnable et développer les parts de marché.
• Mettre en œuvre une stratégie de prospection ciblée et préoactive pour conquérir de nouveaux clients.
• Gérer et développer un portefeuille existant.
• Assurer la coordination commerciale avec les KAM dans une logique de complémentarité et de développement commun.

Gestion des projets

• Proposer des solutions différenciantes avec l’appui du Responsable Développement Packaging.
• Piloter les projets : définition du besoin, prototype, validation, réalisation, jusqu’à la livraison.
• Formaliser les besoins techniques et les transmettre aux équipes internes.
• Assurer la coordination continue entre Bureau d’Études et clients.
• Gérer les interactions avec les services internes (Service Client / Bureau d’études/Méthodes…)
• Suivre le produit de la commande à la livraison.
• Assurer les contacts clients, relances et gestion des litiges dans une logique de fidélisation et de satisfaction durable.
• Appliquer la politique tarifaire.
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des marges dans une logique de performance et de préservation des marges.
• Vérifier la solvabilité des clients.
• Construire et faire valider le cahier des charges.

Reporting & qualité

• Assurer un reporting régulier.
• Réaliser une veille marché, technologique et concurrentielle.
• Garantir l’application des procédures qualité.
• Gérer les non‑conformités en lien avec le Service Client et la Qualité.

Compétences, qualités et expérience requise

Titulaire a minima d’un Bac +2 en Commerce, Marketing, Négociation ou Gestion ou disposant d’une expérience professionnelle solide permettant une parfaite maîtrise du métier, le candidat justifie d’une expérience confirmée de 5 à 10 ans en gestion de portefeuille et développement commercial, acquise en environnement industriel BtoB.

Une expérience dans le domaine de l’emballage constitue un véritable atout.

Compétences et qualités attendues

• Maîtrise des fonctions commerciales mixtes : prospection et fidélisation avec une capacité démontrée à développer un secteur.
• Appétence technique pour les produits et solutions proposés.
• Goût du challenge, sens de la performance et orientation résultats.
• Forte proactivité notamment dans l’identification et la conquête de nouveaux clients.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
• Capacité à piloter un cycle de vente complet, de l’identification du besoin à la concrétisation du projet.
• Anglais opérationnel à l’écrit comme à l’oral.
• Qualités personnelles : fibre commerciale, force de persuasion, rigueur, autonomie, sens de l’organisation, excellent relationnel.

Nous recherchons un profil engagé, structuré et orienté résultats, capable de s’inscrire dans la durée et de contribuer activement au développement de l’activité du site.

Informations complémentaires

• A pourvoir : Dès que possible
• Localisation : Cartonnerie d’Epernay (Marne)

Devenir collaborateur Smurfit Westrock c’est :

• Rejoindre un grand groupe international tout en gardant une ADN d’entrepreneur et des équipes à taille humaine
• Des opportunités d’évolution internationales et variées ainsi que des formations tout au long de votre parcours
• Nos équipes sont notre force numéro une : nous sommes certifiés #TOPEMPLOYEUR 2024, 2025 et 2026.
• Devenir acteur du développement durable
• Un package attractif avec de nombreux avantages (jours d’anciennetés et RTT, CSE, prime vacances..)

Les données personnelles que vous allez nous communiquer feront l’objet d’un traitement par Smurfit Westrock, dans le but de traiter et gérer votre candidature. Les données des candidats sont conservées au maximum deux ans suivant le dernier contact .

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, et en cas de motifs légitimes de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.

Notre notice d’information dédiée aux demandes de recrutement et d’emploi est disponible en cliquant sur le lien suivant : sur le site internet de Smurfit Westrock.

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter Smurfit Westrock à l’adresse mail suivante : [e-mail]