Responsable commercial opérationnel Véhicules d’Occasion

Volkswagen; France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'industrie automobile basé à La Garenne recherche un Responsable Commercial pour animer une équipe dans la vente de véhicules d'occasion. Le candidat idéal doit avoir une expérience en vente automobile et un potentiel managérial. Les responsabilités incluent la supervision de l'équipe, le suivi des leads et l'amélioration des performances commerciales, tout en incarnant les valeurs de la marque. Offrant une culture centrée sur les résultats, ce poste est une belle opportunité de croissance professionnelle.

Qualifications

• Expérience préalable dans la vente automobile, idéalement en VO.
• Potentiel managérial et capacité à entraîner une équipe.

Responsabilités

• Veiller à l'ordre et à la propreté des espaces VO.
• Jouer un rôle clé dans la constitution et le développement de l'équipe.
• Moteur de l'activité VO sur les sites.
• Mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise.
• Structurer l'action de l'équipe pour une performance durable.

Connaissances

Maîtrise des fondamentaux de la vente VO

Utilisation des outils métiers (CRM, gestion des leads)

Sens des responsabilités et du collectif

Culture du résultat avec éthique commerciale

Attitude premium dans la relation client

Description du poste

Retour aux résultats

Société: Volkswagen

Lieu(x): La Garenne

Sauvegarder CDI Automobile

Cadre: Commercial

Publiée depuis 1 jour

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques.

Mission

Dimension managériale

• Vous veillez à l’ordre, à la propreté et à l’attractivité des espaces VO, et vous êtes attentif(ve) à l’image renvoyée par l’équipe : présence, tenue, attitude, qualité de la relation client.
• Vous jouez un rôle clé dans la constitution et le développement de l’équipe : vous participez au recrutement, facilitez l’intégration des nouveaux arrivants et accompagnez leur montée en compétence dans la durée.
• Au quotidien, vous restez à l’écoute des retours clients et des imprévus de préparation, et vous mobilisez les bons interlocuteurs pour sécuriser la satisfaction et préserver l’image du Groupe.

Dimension commerciale

• Sur le plan commercial, vous êtes le moteur de l’activité VO sur vos sites.
• Vous mettez en œuvre la politique commerciale de l’entreprise, accompagnez les vendeurs dans leurs rendez-vous et leurs négociations, et intervenez en appui sur les dossiers à enjeu (clients sensibles, reprises délicates, fins de période…)
• Vous exploitez concrètement les moyens à votre disposition : qualité des rendez-vous générés par la gestion des leads, suivi des offres de reprise, priorisation des véhicules en stock, utilisation du CRM et des actions de stimulation commerciale.
• Votre objectif : donner du rythme à l’activité, structurer l’action de l’équipe et créer les conditions d’une performance durable, au service de la satisfaction client et des résultats VO.

Profil

• Vous avez déjà fait vos preuves dans la vente automobile, idéalement en VO, et vous avez envie de franchir un cap : prendre davantage de responsabilités, animer une équipe, peser sur les résultats tout en restant proche du terrain.
• Le poste est ouvert aussi bien à un RCO junior souhaitant consolider une première expérience d’animation qu’à un profil plus expérimenté. C’est votre parcours global, votre potentiel managérial et votre capacité à entraîner une équipe qui feront la différence.

Concrètement, vous :

• maîtrisez les fondamentaux de la vente VO : reprise, défense de la marge, montage de dossiers de financement, conclusion dans un cadre gagnant-gagnant avec le client ;
• utilisez avec aisance les outils métiers (CRM, gestion des leads, tableaux de bord, outils constructeurs) et vous savez vous en servir pour structurer l’activité, suivre les priorités et décider ;
• avez un sens marqué des responsabilités et du collectif : vous aimez faire grandir les autres, sécuriser le cadre, dire les choses et partager les réussites ;
• êtes à l’aise dans une culture du résultat, sans compromis sur l’éthique commerciale ni sur le respect du client ;
• incarnez une attitude « premium » dans la relation client et la représentation de la marque, en cohérence avec les valeurs de DBF : exigence, respect, transparence, esprit d’équipe.