Responsable Commercial H/F

Babilou; Nantes; À distance; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Ticket restaurant

RTT

Résumé du poste

Babilou, entreprise à mission, recrute un Responsable Commercial Régional pour développer le chiffre d’affaires en Nouvelle-Angle et auprès des PME sur un périmètre Nantais et alentours. Poste en CDI cadre, télétravail 100% avec présence au siège de Rennes deux fois par mois.

Vous consoliderez le portefeuille, piloterez les opportunités et proposerez des solutions adaptées, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des conditions générales de vente.

Qualifications

• Expérience démontrée en développement commercial et gestion de comptes.
• Capacité à atteindre des objectifs et à structurer une stratégie clients.
• Maîtrise des outils CRM et du cycle de vente B2B.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires sur un portefeuille PME et prospects Nantais.
• Établir une stratégie de prospection et piloter les appels d’offres.
• Gérer le cycle client: proposition, négociation, contrat et suivi.
• Réaliser le reporting et assurer la satisfaction client.
• Participer aux événements clients et développer le réseau business.

Connaissances

Prospection commerciale

Gestion de portefeuille

Négociation

Relation client

Veille marché

Outils

CRM (Salesforce)

Description du poste

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous!La Direction commerciale recrute un Responsable Commercial Régional, responsable d'un périmètre géographique Nantais et alentours.Développer le CA de Babilou sur son portefeuille clients et prospects PMEAtteindre les objectifs commerciauxFaire rayonner Babilou aupres de ses interlocuteursContribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques.Établir une stratégie sur son portefeuille de clients existants et élaborer les plans d’actions sur ses clients stratégiques afin de développer le chiffre d’affaires de manière pérenne.Traiter de façon réactive et transformer les leads entrants de son portefeuille clientsSe positionner en tant qu’expert de la parentalité chez ses clients et leur apporter des solutions « sur mesure ».Garantir un haut niveau de satisfaction client via une bonne gestion du compte en collaboration avec le chargé de clientèle, le conseiller famille et le service partenariatsExploiter chaque occasion de contact client pour générer de l’up sale.Anticiper et gérer les renouvellements de contrats et appels d’offre en assurant une bonne couverture des interlocuteurs clés chez le client.Participer aux évènements clientsÉtablir une stratégie et un plan de prospection (identification des prospects à potentiel, crèches en ouverture ou prioritaires)Traiter de façon réactive des demandes issues de leads des comptes prospects travaillés et du formulaire entreprises.Assurer un rythme de RDV auprès de nouvelles cibles en cohérence avec votre objectif de prospection.Accompagner les décideurs sur la base de leurs besoins identifiés et générer de nouvelles opportunités commercialesPiloter les dossiers d’appel offres, rédaction des propositions commerciales, ajustement et négociation en coordination avec les bons interlocuteurs internes (manager, partenaires, Directions Commerciales …).Développer son réseau (social selling, participation aux événements business locaux, réseaux business etc…)Proposer et négocier un contrat entreprise dans le respect de la grille tarifaire, des conditions contractuelles et des conditions générales de ventesRédiger les contrats et poser les options de réservationSuivre le cycle de vie du contrat client (Requête / Avenant / Résiliation)Assurer le reporting attribution & satisfaction (Bilan de campagne / Enquête de satisfaction)Suivi facturation & recouvrementMettre à jour les informations famille et entreprise au fur et à mesure du cycle de vente dans notre outil de gestion de la relation client, et s’assurer de la fiabilité des donnéesPiloter les KPIS de son activitéCDI, statut cadre (12 RTT)Ticket restaurantRémunération de 35/38 + 15Ke de variableVoiture de fonctionPoste 100% en télétravail avec présence au siège de Rennes 2 fois/mois minimum.