Responsable commercial (H/F)

ONOS TALENTS; Lille; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

ONOS Talents recherche pour l'un de ses clients spécialisée sécurité privée, un directeur Commercial/chef de projet stratégique basé à Lille. Vous piloterez la stratégie commerciale, développerez le portefeuille clients et coordonnerez les projets stratégiques.

Autonomie, leadership et forte capacité d'analyse seront essentielles pour assurer l'atteinte des objectifs et la fidélisation des clients, tout en veillant à respecter les certifications qualité et sécurité.

Qualifications

• Expérience significative dans le développement commercial et la gestion de projets dans le secteur de la sécurité humaine.
• Capacité à structurer l'activité, développer des relations commerciales durables et piloter des équipes dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils bureautiques et du reporting, avec une expérience dans la réponse aux appels d'offres.

Responsibilities

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise ;
• Développer le chiffre d'affaires et assurer la fidélisation du portefeuille clients ;
• Participer à la réponse aux appels d'offres offensifs et défensifs ;
• Assurer le suivi des consultations, des négociations commerciales et des propositions tarifaires ;
• Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et financiers fixés par la Direction ;
• Piloter des projets stratégiques et assurer leur suivi opérationnel ;
• Coordonner l'activité avec les agences opérationnelles et les services supports ;
• Suivre la relation client et la gestion des litiges commerciaux ;
• Réaliser une veille concurrentielle active et analyser les évolutions du marché ;
• Contribuer au déploiement de nouvelles technologies et outils au sein des filiales ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service.

Skills

Leadership

Développement commercial

Gestion de projets

Analyse

Reporting

Tools

Office tools

Job description

ONOS Talents est un cabinet de recrutement par approche directe, où chaque profil proposé résulte d'une sélection rigoureuse, exigeante, et d'une compréhension fine des attentes de nos clients.

Spécialiste de la sécurité privée, notre client protège vos sites grâce à des agents qualifiés et des solutions de surveillance adaptées.

Nos équipes interviennent dans trois domaines complémentaires :

• la surveillance humaine, assurant une présence dissuasive et professionnelle sur le terrain;
• la sécurité armée, pour les environnements nécessitant un niveau de protection renforcé;
• et la sécurité incendie, afin de prévenir les risques et garantir la conformité des dispositifs de sécurité.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle central dans le pilotage de la stratégie commerciale de l'entreprise, le développement du portefeuille clients ainsi que la coordination des projets stratégiques liés à l'activité.

À ce titre, vous intervenez dans un environnement exigeant nécessitant autonomie, leadership et forte capacité d'analyse.

Vos missions:

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise ;
• Développer le chiffre d'affaires et assurer la fidélisation du portefeuille clients ;
• Participer à la réponse aux appels d'offres offensifs et défensifs ;
• Assurer le suivi des consultations, des négociations commerciales et des propositions tarifaires ;
• Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et financiers fixés par la Direction ;
• Piloter des projets stratégiques et assurer leur suivi opérationnel ;
• Coordonner l'activité avec les agences opérationnelles et les services supports ;
• Assurer le suivi de la relation client ainsi que la gestion des litiges commerciaux ;
• Réaliser une veille concurrentielle active et analyser les évolutions du marché ;
• Participer au maintien des certifications qualité, sécurité et environnement ;
• Contribuer au déploiement de nouvelles technologies et outils au sein des filiales du groupe ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service.

Profil recherché :

• Vous disposez d'une expérience significative dans le développement commercial, la gestion de projets acquise dans le secteur de la sécurité humaine.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer une activité, développer des relations commerciales durables et piloter des équipes dans un environnement dynamique.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les méthodes de suivi commercial et de reporting et vous disposez d'une expérience dans la réponse aux appels d'offres.

Qualités attendues

• Leadership et sens des responsabilités ;
• Excellentes capacités relationnelles et commerciales ;
• Organisation, rigueur et autonomie ;
• Esprit d'analyse et capacité de décision ;
• Réactivité et adaptabilité ;
• Sens du résultat et culture de la performance.