CTM Style, leader sur son marché dans l’univers du textile et société du Groupe Home Heritage (Dodo, Drouault, Toison d’Or,…), recherche un Responsable Commercial (H/F). Vos missions principales consistent à :
Elaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale :
- Définir le plan d’action commercial de manière claire et précise : fixation des objectifs commerciaux selon la rentabilité, développement des marchés existants et/ou nouveaux, ciblage des clients, conquête de prospects, priorisation des actions, prévisions des ventes, etc.
- Établir le budget de la direction commerciale en collaboration avec la direction générale.
- Identifier les évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance, en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Maitriser le processus d’appels d’offres, de l’identification à l’analyse.
Piloter des équipes de vente et performances :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale, en veillant à l’atteinte des objectifs.
- Évaluer la performance individuelle, intervenir en support, et réorienter le plan d’action si nécessaire.
- Assurer un reporting régulier sur le chiffre d’affaires et la rentabilité.
- Gérer les relations avec les grands comptes, les litiges, et piloter l’ADV.
Analyser le besoin, la concurrence, l’innovation :
- Adapter l’offre, optimiser les conditions commerciales, et suivre les innovations du marché.
- Participer au recrutement en collaboration avec la DRH.
- Gérer les appels d’offres, de la recherche à l’analyse des bilans.
Relationnel :
- Assurer la communication transversale avec le contrôle de gestion, l’exploitation, et la logistique.