Responsable Commercial (H/F)

SHOPCAISSE; Besançon; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du commerce à Besançon recherche un manager pour diriger un mini call center. Le candidat devra encadrer et former une équipe, structurer les outils CRM et suivre les performances. Une expérience en management est essentielle. Ce poste propose une rémunération variable en plus d'un salaire de 34 000 à 40 000 euros par an.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience préalable en pilotage d'une équipe sédentaire, de télévente ou de call center.
• Maîtrise des outils CRM et des logiques de pipe commercial.
• Capacité à motiver, former et faire progresser une équipe commerciale.

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe incluant recrutement et formation.
• Structurer les scripts et outils CRM.
• Suivre les KPI et mettre en place des plans d'action.

Description du poste

Tu seras le moteur d'un mini call center dédié à la prospection, au traitement des leads entrants, à la relance commerciale et à la conversion. Tu animes, structures et fais monter en compétence une équipe à taille humaine (3 personnes aujourd'hui, jusqu'à 5-6 demain).Tu es à la fois manager, formateur, organisateur et pilote du chiffre.Missions au quotidien :Encadrer et animer l'équipe (recrutement, formation, accompagnement)Structurer les scripts, outils CRMSuivre les KPI de performance et mettre en place des plans d'actionsGérer la répartition des leads, les priorités et les relancesParticiper activement à certaines ventes ou relances stratégiquescollaborer avec la direction sur la stratégie commerciale globaleProfil recherché :Expérience préalable en pilotage d'une équipe sédentaire, de télévente ou de call centerMaîtrise des outils CRM et des logiques de pipe commercialCapacité à motiver, former et faire progresser une équipe commercialeOrientation vers les résultats, méthodique, et bienveillant et à l'écouteDésir d'avoir un impact significatif au quotidien dans une structure agileCe qui est proposé :Un rôle central dans le développement de l'entrepriseUne équipe dynamique, des outils modernes, et un environnement bienveillantDes bureaux agréables à BesançonUne rémunération fixe plus variable, à définir selon l'expérience

Type de contrat CDI
CDI de chantier ou d'opération Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 34000.00 Euros à 40000.00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Management Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Compétences managériales et digitales Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Programmation informatique

Shopcaisse est une solution de caisse enregistreuse tactile utilisée par des milliers de commerçants en France et en Belgique. En pleine croissance, nous renforçons notre équipe pour structurer notre pôle commercial sédentaire.

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