Responsable Commercial (F / H)

GROUPE HEPPNER; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du transport et de la logistique recherche un commercial talentueux pour développer son portefeuille clients. Le candidat idéal aura une formation supérieure en commerce ou transport et une expérience significative dans le domaine. Ce rôle passionnant implique d'assurer le suivi des clients existants, d'identifier de nouvelles opportunités et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Rejoindre cette société, c'est intégrer une équipe qui valorise l'esprit d'entreprise et l'innovation, tout en offrant un environnement stimulant pour développer votre carrière.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport.
• Maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et assurer le suivi de la relation.
• Réaliser des acquisitions de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires.
• Effectuer le reporting de l'activité commerciale et enrichir la base de gestion.

Connaissances

Sens commercial

Aisance relationnelle

Sens de la négociation

Capacité à conclure

Disponibilité

Ecoute

Rigueur

Capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure commerciale

Formation en transport

Outils

Outils bureautiques

CRM (OCTAVE)

Description du poste

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux.

Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants, relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24 / 72h sur les principales villes européennes.

Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde.

Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients.

Chaque jour, Heppner œuvre à encourager l’esprit d’entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité.

Mission :

Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé :

Contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise par le développement du portefeuille et l'acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC.

Développer le portefeuille clients :

1. Assurer le suivi de la relation avec les clients du portefeuille, et contrôler l'adéquation entre l'offre proposée et les volumes traités
2. Identifier les besoins complémentaires et développer l'activité des clients, sur l'ensemble de l'offre de l'entreprise (nationale, internationale, logistique, overseas, affrètement)
3. Suivre la qualité de la prestation réalisée, en relation avec les équipes d'exploitation et le back office commercial, et s'assurer du respect des conditions générales de vente et de facturation

Réaliser les acquisitions de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires sur un périmètre géographique défini :

1. Organiser la prospection téléphonique et physique en respectant le cadre défini par le PAAC relatif au nombre de visites prospects
2. Elaborer les offres commerciales présentées aux prospects, après l'avoir soumise à validation de sa hiérarchie, notamment sur les conditions tarifaires, et dans le respect des règles définies par l'entreprise
3. Rédiger les SOP (Procédures Standard Opérationnelles) avec les responsables métier
4. Réaliser les plans de comptes sur les cibles majeures

Réaliser le reporting de l'activité commerciale de son périmètre :

1. Enrichir la base de gestion commerciale (OCTAVE / CRM) pour toute l'activité commerciale, prospects et clients
2. Réaliser des bilans d'activité de manière à s'assurer de l'adéquation entre objectifs définis et réalisations et définir les plans d'action visant à atteindre les objectifs du PAAC

Profil :

Formation supérieure commerciale ou transport

Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise des outils bureautiques

Compétences requises :

1. Sens commercial et aisance relationnelle
2. Sens de la négociation et capacité à conclure
3. Disponibilité
4. Ecoute
5. Rigueur
6. Capacité d'analyse et décision
7. Esprit d'équipe

Contrat : CDI