Responsable commercial et opérations (H/F)

TERCIO RH; Nice; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Responsable commercial et opérations à Nice pour gérer les clients et assurer un suivi opérationnel. Le candidat idéal aura une formation supérieure et une bonne maîtrise de l’anglais. Il devra orienter le service client avec un sens commercial fort tout en ayant une disponibilité immédiate. Le poste implique des déplacements fréquents à l’international et une forte interaction avec des clients dans un environnement exigeant.

Qualifications

• Première expérience dans un environnement exigeant en lien avec le client (services BtoB, yachting, événementiel, hôtellerie haut de gamme).
• Disponibilité immédiate requise pour assurer une passation efficace.
• Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (indispensable).
• Forte orientation commerciale et sens du service client.
• Très bonne aisance relationnelle dans un environnement international et premium.
• Capacité à être polyvalent, autonome et réactif dans un contexte dynamique.
• Rigueur, sens de l’organisation et attention aux détails.
• Intérêt pour les sujets techniques (fiscalité, réglementation).
• Disponibilité immédiate requise pour assurer une passation dans les meilleures conditions.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et suivre les dossiers.
• Assurer un accompagnement personnalisé des clients.
• Piloter le suivi opérationnel des dossiers et contrôler qualité.
• Participer activement au développement commercial et aux événements.
• Participer activement au développement commercial (prospection, suivi clients, représentation de la société)
• Participer aux salons et événements professionnels à l’international
• Contribuer aux actions marketing (supports, communication, contenus)
• Mettre à jour les outils internes (CRM, reporting, bases de données)
• Participer à l’amélioration continue des processus et outils
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et fiscales liées à l’activité

Connaissances

Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Forte orientation commerciale et sens du service client

Aisance relationnelle

Polyvalence, autonomie et réactivité

Rigueur et sens de l’organisation

Intérêt pour les sujets techniques

Connaissance du secteur luxe/yacht

Conscience internationale

Formation

Formation supérieure (commerce, gestion ou équivalent)

Description du poste

TERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :

Responsable commercial et opérations (H/F)

Votre profil

• Formation supérieure (commerce, gestion ou équivalent)
• Première expérience dans un environnement exigeant en lien avec le client (services BtoB, yachting, événementiel, hôtellerie haut de gamme…)
• Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (indispensable)
• Forte orientation commerciale et sens du service client
• Très bonne aisance relationnelle, notamment dans un environnement international et premium
• Capacité à être polyvalent, autonome et réactif dans un contexte dynamique
• Rigueur, sens de l’organisation et attention aux détails
• Intérêt pour les sujets techniques (fiscalité, réglementation)
• Disponibilité immédiate requise pour assurer une passation dans les meilleures conditions

Votre mission

• Gérer les demandes clients : qualification des besoins, élaboration des offres et suivi des dossiers
• Assurer un accompagnement personnalisé des clients et interlocuteurs (notamment capitaines de yachts)
• Piloter le suivi opérationnel des dossiers : collecte des informations, coordination interne et contrôle qualité
• Produire et contrôler les documents administratifs, contractuels et de facturation
• Participer activement au développement commercial (prospection, suivi clients, représentation de la société)
• Participer aux salons et événements professionnels à l’international
• Contribuer aux actions marketing (supports, communication, contenus)
• Mettre à jour les outils internes (CRM, reporting, bases de données)
• Participer à l’amélioration continue des processus et outils
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et fiscales liées à l’activité

Bon à savoir

• Déplacements fréquents à l’international (États-Unis, Caraïbes…)
• Présence requise lors des salons et événements professionnels
• Activité saisonnière : aucun congé possible entre mai et septembre
• Astreintes possibles certains week-ends en haute saison
• Environnement exigeant, rythmé et fortement orienté relation client
• Poste polyvalent mêlant commercial, opérationnel et administratif