RESPONSABLE COMMERCIAL(E) - Mercure Paris Saint-Ouen - Saint-Ouen

REJOIGNEZ UNE AVENTURE DYNAMIQUE ET STIMULANTE !

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, le commerce et les relations humaines ? Vous aimez relever des défis et développer de nouvelles opportunités ? L'hôtel Mercure Paris Saint-Ouen recherche son / sa futur(e) Responsable Commercial(e) pour faire rayonner son établissement et booster son chiffre d'affaires.

Développement commercial et gestion des comptes

1. Prospecter de nouveaux partenaires et marchés potentiels pour l'hébergement.
2. Assurer l'entretien et le développement du portefeuille clients existant.
3. Renégocier les contrats locaux et RFP (qualification, tarification) en collaboration avec le Directeur de l'hôtel et le Revenue Manager.
4. Préparer les contrats et mettre en place les connectivités avec les partenaires.
5. Collaborer ponctuellement avec les bureaux des ventes et les Key Account Managers (KAM) d'Accor.
6. Suivre et analyser la production des comptes Corporate (reporting et optimisation).
7. Gérer l'allotement loisirs (notamment Travel Circus).
8. Organiser des visites de l'hôtel pour les clients et prospects.
9. Assurer une veille concurrentielle et locale afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.
10. Représenter l'hôtel lors d'événements professionnels (salons, rencontres, networking).

Gestion des groupes

1. Optimiser le chiffre d'affaires lié aux groupes.
2. Traiter les demandes de groupes et assurer leur qualification.
3. Établir les cotations en collaboration avec le Directeur et le Revenue Manager.
4. Préparer les dossiers de groupe (rooming list, suivi des paiements) et coordonner les différentes équipes.
5. Assurer un suivi personnalisé des séjours clients.

Séminaires et banquets

1. Traiter et qualifier les demandes de séminaires et banquets (devis, contacts clients).
2. Élaborer une tarification adaptée aux besoins et aux saisons.
3. Préparer les documents de suivi (fiche de fonction, rooming list).
4. Animer les points commerciaux et briefer les équipes concernées.
5. Assurer l'accueil et la coordination des événements le jour J.
6. Suivre les prestations et contribuer à l'amélioration de l'offre.
7. Rechercher de nouveaux partenaires pour l'offre séminaire et banquet.

Qualifications

1. Expérience significative en développement commercial dans l'hôtellerie ou le tourisme.
2. Forte capacité de prospection et d'acquisition de nouveaux clients.
3. Excellentes compétences en négociation et en gestion de contrats.
4. Sens du service, rigueur et organisation.
5. Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
6. Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion hôtelière.
7. Anglais courant exigé, autre langue appréciée.