Responsable Commercial(e) Administrateurs de biens (CDI)

Banque Wormser; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Ouvert aux personnes en situation de障害

Job summary

Banque Wormser, rattachée au Director commercial, lance et développe une nouvelle offre bancaire destinée aux administrateurs de biens, principalement les syndics de copropriété. Vous identifierez et prospecterez les cabinets de syndics, présenterez l’offre et contribuerez à développer le portefeuille client.

Vous assurerez le suivi des clients, analyserez leurs besoins et coordonnerez avec les équipes internes pour assurer une qualité de service et proposer des améliorations.

Qualifications

• Formation supérieure en banque, finance, gestion ou droit exigée.
• Au moins 10 ans d’expérience dans le développement commercial de solutions bancaires destinées à des syndics de copropriété.
• Bonne connaissance des besoins de cette clientèle (flux, appels de fonds et services associés).

Responsibilities

• Développement commercial et prospection des cabinets de syndics; présentation de l’offre bancaire et structuration du portefeuille.
• Gestion et fidélisation du portefeuille: suivi régulier, analyse des besoins, qualité de service; liaison avec les équipes support et identification d’opportunités.
• Contribution à l’amélioration de l’offre: recueil de retours, suivi du marché et déploiement d’évolutions en collaboration avec les équipes internes.

Skills

Prospection commerciale

Gestion relation client

Négociation commerciale

Gestion portefeuille clients

Education

Formation supérieure en banque/finance/gestion ou droit

Tools

Bureautique

Outils digitaux

Job description

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous contribuez activement au lancement puis au développement de notre nouvelle offre de services bancaires destinée aux administrateurs de biens dont principalement les syndics de copropriété. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Développement commercial et prospection

• Identifier et prospecter les cabinets de syndics ciblés ;
• Présenter l’offre bancaire et ses avantages ;
• Développer et structurer le portefeuille clients ;
• Détecter les opportunités en matière de flux et de services associés.

Gestion et fidélisation du portefeuille

• Assurer un suivi régulier des syndics clients ;
• Analyser leurs besoins et les accompagner dans la durée ;
• Veiller à la qualité de service et traiter les demandes commerciales courantes ;
• Faire le lien entre les clients et les équipes supportpour les demandes opérationnelles courantes ;
• Identifier les opportunités d’équipement, de développement et de fidélisation.

Contribution à l’amélioration de l’offre

• Recueillir les retours, besoins et éventuels irritants exprimés par les prospects et clients ;
• Suivre les évolutions du marché et les attentes propres à cette clientèle ;
• Proposer des améliorations concernant l’offre, les parcours clients et la qualité de service ;
• Participer, avec les équipes internes, au déploiement de nouvelles offres ou services ;
• Partager les remontées du terrain et les bonnes pratiques avec les interlocuteurs concernés.

Les atouts du poste

• Participer au développement d’une offre nouvelle et ambitieuse ;
• Bénéficier d’une vision globale des activités de la Banque et de ses circuits de décision ;
• Intervenir sur des sujets variés, en lien avec de nombreux métiers et services internes ;
• Jouer un rôle structurant dans la construction d’une relation durable avec une clientèle stratégique.

Titulaire idéalement d’une formation supérieure en banque, finance, gestion ou droit, vous justifiez d’au moins dix ans d’expérience dans le développement commercial de solutions bancaires à destination des administrateurs de bien et plus spécifiquement les syndics de copropriété.Vous connaissez les besoins spécifiques de cette clientèle, notamment en matière de gestion des flux, d’appels de fonds et de services associés. Vous disposez de la hauteur de vue nécessaire pour contribuer au développement de cette activité, en coordination avec les différents services de la Banque.Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous disposez d’une excellente aisance relationnelle. Vous savez interagir avec exigence, diplomatie et sens du service, tant auprès des clients que des équipes internes.Vous appréciez le travail en équipe et les environnements transverses. Vous maîtrisez les outils bureautiques et digitaux, et portez un intérêt concret aux usages de l’intelligence artificielle au service de l’efficacité opérationnelle.Ce poste, basé au siège social de l’établissement (Paris 9) et éligible au télétravail, est à pourvoir dès que possible.Rémunération package: en fonction du profil.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.